9 Tips som hjälper dig skriva oemotståndliga nyhetsbrev

Kvinna som sitter vid en laptop och skriver mail

Detta inlägg innehåller 9 tips som hjälper dig att skriva bättre nyhetsbrev som säljer mer, konverterar bättre och som skapar en känslomässig kontakt mellan dig och dina prenumeranter.

Du hittar inga tråkiga tips som “skriv värdefullt innehåll”…

…utan varje litet tips kan du implementera IDAG och se resultat vid nästa utskick!

Vi har en hel del att gå igenom, så nu kör vi.

1. A/B-testa alltid dessa 3 saker

Om du vill få ut så mycket som möjligt av din e-postmarknadsföring måste du börja testa regelbundet.

Här är våra tre bästa tips på vad du bör testa varje gång du skickar ut något till din sändlista:

  1. Ämnesraden
  2. Längden på innehållet
  3. Avsändarnamnet

#1 Ämnesraden

Ämnesraden står ensamt för över 35% av alla öppnade mail.

Topp 5 mail att skicka dina kunder

Med andra ord är ämnesraden direkt kopplad till hur många som öppnar dina nyhetsbrev.

När du testar ämnesraden så bör du alltid ha två olika typer av ämnesrader.

Vår favoritkombo är att alltid ha en uppenbar ämnesrad och en ämnesrad som väcker intresse.

Variant A: Uppenbar ämnesrad

Variant B: Intressebaserad ämnesrad

Scrolla ned till hur du skriver bra ämnesrader för att få konkreta exempel på hur dessa två kan se ut.

Vid ett test av din ämnesrad bör du göra två utskick.

  1. Ett utskick som testar dina två ämnesrader. Testet bör skickas till mellan 25% – 30% av din totala mängd mottagare.
  2. Ett utskick med den ämnesraden som gav flest öppnade mail. Skicka detta till resterande 70% av mottagare.

I många e-posttjänster kan du ställa in att automatiskt skicka ut testet till en viss mängd mottagare, och det slutgiltiga resultatet till resterande mottagare baserat på vilken ämnesrad som gav flest öppnade mail.

#2 Avsändarnamnet

Avsändarnamnet har otroligt stor betydelse för hur många som öppnar dina nyhetsbrev.

Här kan du se skillnad i resultat enbart baserat på vem som är avsändare. Inför Alla hjärtans dag 2023 så gjorde vi ett test för att se vilken avsändare som skulle få högst öppningsgrad och flest klick. Vi testade avsändarna ”Frida at Triggerbee”, och ”Felix at Triggerbee”. 

Nyhetsbrevet skickades till segmentet ”Triggerbee användare”.

När "Frida at Triggerbee" är avsändarnamnet så är öppningsfrekvensen 70%, och när "Felix at Triggerbee står som avsändare är öppningsfrekvensen 35.7%

När vi såg resultatet höll vi på att tappa hakan. Ha i åtanke att oavsett avsändare så var det samma ämnesrad och samma innehåll. Här är en sammanfattning:

  • ”Frida at Triggerbee” = 70.8% öppningsfrekvens och 37.3% klickfrekvens
  • ”Felix at Triggerbee” = 35.7% öppningsfrekvens och 0.6% klickfrekvens

Anledningen är med största sannolikhet att våra kunder känner igen Frida mer än Felix. Därför var det fler som öppnade nyhetsbrevet med Frida som avsändare. 

Nästa gång du skickar ut nyhetsbrev, använd den avsändare som har mest kontakt med och är mest igenkännelig för dina kunder. Som du ser i resultaten från vårt A/B-test här ovan så kan det göra extremt stor skillnad. 

Här är några tips på några avsändarnamn du kan testa:

  1. [Förnamn] på [Företag] (ex. John på Triggerbee)
  2. [Förnamn] + [Efternamn] (ex. John Eriksson)
  3. [Förnamn]

#3 Innehållslängden

Försök alltid att ha en knapp i början av innehållet. 

Längd på innehållet

Layouten i ditt nyhetsbrev kan avgörar om folk orkar ta sig till knappen i slutet…

…eller om de snabbt ögnar igenom allt och fortsätter med vad de gjorde innan.

Om du skickar ut en viktig kampanj bör du alltid testa innehållslängden, och försök att alltid ha en knapp både i början och toppen av mailet.

2. Knepet som fördubblar din öppningsfrekvens omedelbart

Om det fanns ett magiskt tips som tar 2 minuter att implementera och som omedelbart FÖRDUBBLAR hur många som öppnar dina e-postkampanjer…

Skulle du använda det?

Du har tur, för det behövs ingen magi, bara lite strategi.

Titta här:

Låt oss säga att du loggar in i ditt verktyg för e-postmarknadsföring, skapar en ny kampanj, och skickar ut det till din sändlista.

Du känner dig nöjd och fortsätter göra andra saker.

Några timmar flyger förbi, och du loggar in för att se över utfallet från ditt utskick.

Ufh. Bara 19.3% öppnade ditt utskick.

Inte särskilt bra.

Då gör du så här:

  1. Logga in i din e-posttjänst
  2. Kopiera/Duplicera kampanjen du skickade ut
  3. Skicka ut till samma mottagare, MEN denna gång skickar du enbart ut till de som INTE öppnade ditt förra utskick
  4. Upprepa om det behövs
Campaign activity

Genialt!

3. Hur du får fler att klicka i ditt mail (och hur du följer upp på hemsidan)

En av de största misstagen du kan göra i e-postmarknadsföring är att ge mottagaren 100 olika val.

Med andra ord, många olika knappar som leder till olika undersidorsidor på din hemsida.

När du har en hel drös av knappar blir det svårt för dina mottagare att välja vad de vill göra, men kanske viktigast av allt…

Om DU vill att de ska göra något specifikt, så distraherar du dem med de andra 7 knapparna!

Här är tips nummer tre:

Använd 2 knappar – med samma länk.

Lägg den ena knappen i början av din e-postkampanj, och den andra knappen i slutet.

Två knappar i mail

Detta kommer omedelbart att öka mängden som klickar.

Färre val = högre resultat.

Men sen då?

Om du använder en tjänst för onsite personalisering som Triggerbee så kan du rikta budskap mot dina kontakter på hemsidan EFTER att de har klickat på en länk i din e-postkampanj.

Och om de inte gör något, så kan du visa en Exit Intent campaign i kassan där du ger bort en rabattkod för att öka chanserna för att de köpere.

Widget Creator

En onsite campaign är ett formulär eller ett budskap som dyker upp på hemsidan för utvalda individer, och Exit Intent betyder att ditt budskap visas precis INNAN din kontakt är på väg att lämna din hemsida.

4. Tre Enkla regler för att inte hamna i skräpposten

Att hamna i skräpposten är mardrömen för alla som använder e-postmarknadsföring.

Antingen betyder det att din kampanj har blivit anmält för att vara SPAM, eller så har du gjort något av de 3 stora misstagen…

Ett spamfilter fungerar som så att det flaggar olika delar av ett mail baserat på ett gäng kriterier.

Om du får för många flaggor, så hamnar det i skräpposten.

Dessutom bygger du upp ett rykte hos varje e-posttjänst, och får du för många flaggor över för lång tid, så börjar de automatiskt lägga alla dina mail i skräpposten.

Följ dessa tre enkla regler för att undvika att dina e-postutskick hamnar i skräpposten för all framtid:

§1 Inkludera ALLTID en länk för avregistrering (opt-out) och din fysiska adress

En av de viktigaste reglerna i CAN-SPAM Act lyder:

“Inkludera alltid en länk för avregistrering”

Om du inte inkluderar en länk som dina mottagare kan klicka på för att avregistrera sig från tidigare utskick kommer du nästan garanterat hamna i skräpposten.

§2 Skriv aldrig ut ett pris i ämnesraden

 På 90-talet när marknadsförare kom på att e-post är en GRYM försäljningskanal, så upptäckte någon att väldigt många öppnade utskicket om priset skrevs ut direkt i ämnesraden.

Men… Eftersom det var så många som gjorde det, började e-posttjänsterna flagga meddelanden som använde ett pris i ämnesraden.

Så, skriv aldrig ut priset i ämnesraden. Spara det till innehållet!

§3 Rensa din lista med jämna mellanrum

Kvalitén på din lista är viktig.

När du kommunicerar med en sändlista som har många gamla e-postadresser, finns det risk för att många av dina utskick kommer att “studsa”.

Det finns två olika studsar:

Hård studs: En hård studs innebär att ett mail försöker levereras till en e-postadress som inte längre existerar.

Mjuk studs: En mjuk studs innebär att mailet kommer fram till en e-postadress, men kan inte levereras till mottagaren av någon anledning.

Många hårda studsar innebär många flaggor för spam.

Så, rensa upp din lista med jämna mellanrum för att alltid hålla så hög kvalité som möjligt.

5. Hur du får ett nyhetsbrev att låta spännande

Att kalla ett nyhetsbrev för ”Nyhetsbrev” är så 2014.

Vi gjorde en studie där vi undersökte våra kunder och budskapet i deras widgets.

Resultatet?

Konverteringsgrad Nyhetsbrev vs Erbjudande

De widgets som erbjöd ett nyhetsbrev hade en konverteringsgrad på 0.8% i snitt.

De widgets som erbjöd något annat än ett nyhetsbrev, en gratis gåva, hade en konverteringsgrad på 8.2% i snitt.

Så, om du har ett nyhetsbrev, och vill att folk ska anmäla sig till det, så borde du inte kalla det nyhetsbrev.

Gör detta istället:

  1. Försök att tänka ut vad ditt nyhetsbrev vanligtvis handlar om, och sätt ett namn på det. Finns det någon särskild vinkel? Skickar ni ut faktiska nyheter eller kurerar ni innehåll från andra källor? Skickar ni ut specifik branschinformation?
  2. När du kan sätta fingret på vilken information ni vanligtvis skickar ut, försök att hitta ett relevant namn som låter spännande. Tänk på namn som tidningar har!
  3. När du har kommit på ett namn för ditt nyhetsbrev, be dina besökare att prenumerera på “The Standup” som är ett veckomagasin för företag som vill arbeta agilt.

Som ett exempel:

Om ditt företag är ett konsultbolag med inriktning agil utveckling, skulle nyhetsbrevet kunna heta “The Standup”. (Ett “stand-up möte” är en term inom agil utveckling)

Var inte rädd för att döpa det till något engelskt. Dels låter det lite coolt, och dels låter det lite mer seriöst också.

Mycket bättre!

6. Hur du fångar in fler e-postadresser med samtycke (GDPR)

Den 25 maj 2018 trädde GDPR i kraft. Du har förmodligen hört både det ena och det andra om det.

För att du ska kunna fånga in e-postadresser och kommunicera med dem måste du få in ett samtycke från personen som lämnar sin e-postadress.

Med Triggerbee’s widgets är det superenkelt.

Våra widgets har nämligen en inbyggd GDPR-modul, som automatiskt registrerar samtycket när en person lämnar sin e-postadress i widgeten.

När du sedan har fångat in e-postadressen och samtycket, så skickar Triggerbee den informationen till din tjänst för e-postmarknadsföring.

Smidigt va?

Nästa gång du gör ett utskick kan du enkelt välja att enbart skicka ut till de personer som har lämnat sitt samtycke.

7. Ett enkelt sätt att fånga uppmärksamheten hos dina mottagare

Här är en av de bästa tipsen jag någonsin fått:

“Ibland är det bästa sättet att sälja en cykel, att säga att du säljer en cykel”.

Det kommer från en bok med bara 24 sidor som heter Obvious Adams, och handlar om en reklamare i 50-talet som nådde framgång genom att göra det som var uppenbart.

Om du vill att alla som öppnar ditt mail ska läsa ALLT…

…Håll det kort.

Ett uppenbart tips som fungerar fantastiskt bra i e-postmarknadsföring.

8. Hur du skriver bra ämnesrader

För att budskapet i din e-postkampanj ska nå dina prenumeranter, så måste de öppna det.

Ganska uppenbart, men, trots det är det många som inte tänker på att testa olika typer av ämnesrader.

Enligt en undersökning gjord av Convice&Convert så öppnar 35% av alla e-postanvändare ett mail enbart baserat på vad som står i ämnesraden.

Med det i åtanke så är det ganska mycket som står på spel gällande just ämnesraden.

När du skriver din ämnesrad så finns det några viktiga saker som kan vara värt att tänka på:

  1. Avslöja inte hela innehållet. Det måste finnas en anledning att öppna mailet.
  2. Stå ut från mängden och skriv en oväntad ämnesrad
  3. Skriv till EN mottagare (dina kontakter samlas inte i grupp för att läsa dina utskick).
  4. Ge alltid en anledning om du har en rabatt eller ger bort ett erbjudande. Annars finns det risk för att dina kontakter vänjer sig och tänker “Äh, nästa vecka kommer ett till erbjudande ändå”.
  5. Ibland är det bästa sättet att sälja en sadel, att skriva att du säljer en sadel.

Här är några exempel på bra och dåliga ämnesrader:

Intressebaserad ämnesrad:

Dålig: “Johnny Depp vann en Oscar!”

Bra: “Här är Oscarsvinnaren som ingen trodde på”

Anledningsbaserad ämnesrad:

Dålig: “Nu har vi upp till 70% rabatt på allt”

Bra: “Alla vinterkläder ska bort – Se din personliga rabatt!”

Oväntad ämnesrad:

Dålig: “Läs detta mail nu”

Bra: “sanningen”

Uppenbar ämnesrad:

“Ladda ned din PDF”

“Boka gratis konsultation”

“Här är våra senaste produkter”

Vilken ämnesrad du bör använda beror lite på situationen. Om du vill att någon ska agera är det ibland vara bäst att vara rakt på sak.

Vill du bygga relation och skapa en emotionell koppling till ditt varumärke kan det vara klokt att verka lite mystisk, och använda dig av en lite mer kryptisk ämnesrad.

9. Hur du återanvänder dina bästa mail

Om du regelbundet skickar ut nyhetsbrev till din sändlista, kommer vissa nyhetsbrev att prestera bättre än andra.

De mail som presterar bäst borde du sätta in i en automatisk slinga, så att alla nya kontakter får det bästa materialet du har så fort de signar upp.

Skicka ut en gång i veckan, varannan vecka eller kanske en gång i månaden.

Dels får du inte lika mycket press på dig att alltid leverera nytt material, och dels underhåller du nya kontakter under X antal veckor.

10. BONUS: Grymma exempel på nyhetsbrev

Här kommer några exempel på de bästa nyhetsbreven vi sett. 

Låt oss börja med några mail från KICKS och Åhlens. Båda segmenterar sina nyhetsbrev baserat på demografisk data (ex. kön) och skickar ut olika innehåll till olika demografiska segment. 

Demographic targeted emails from KICKS and Åhlens

Det andra exempelt är från Sellpy, som säljer secondhand-varor. De använder favoritmarkeringar på sin webbsida för att dynamiskt ändra innehållet i sitt nyhetsbrev. De har valt att enbart skicka ut produktrekommendationer istället för ett traditionellt nyhetsbrev, vilket kan fungera finfint för vissa e-handlare. 

Selly Abandoned Cart Email and Product Recommendations

John Henric, H&M, Stronger, och Parfym.se är mästare på att sälja via e-post. Utöver sina vanliga nyhetsbrev och mailkampanjer där de skickar ut produktrekommendationer, nyheter och liknande så skickar de även ut påminnelser om rabattkoder. Ett otroligt effektivt sätt att få kunder att komma tillbaka för att handla. 

Reminder emails from John Henric, H&M, Stronger, and Parfym.se

Rituals är en riktigt bra inspirationskälla om du vill se hur ett riktigt bra nyhetsbrev kan se ut. Rituals täcker kundresans alla punkter, från välkomstmail till en gratis gåva som skapar lojalitet, till att fira första månadens kundrelation. 

Welcome email, abandoned cart email, reminder email of an un-claimed welcome gift, and a 1-month anniversary email

Födelsedagsmail bar vara en grundsten i varje e-handlares nyhetsbrevsstrategi. Rituals, Jotex, Johnells, och Hööks skickar ut fina födelsedagsmail med en tillhörande rabattkod. Förutom att erbjudandet i sig är bra, så är nyhetsbreven rätt snygga också.  

Happy Birthday Emails from Rituals, Jotex, Johnells, and Hööks

Sammanfattning

Med 9 nya kunskaper är det nu upp till dig att implementera dem. Börja stegvis och ta inte allt på en gång för att undvika överbelastning.

Vilket tips kommer du testa först? Att börja A/B-testa ämnesraden? Kanske att döpa om ditt nyhetsbrev till något som låter mer spännande?

Oavsett vilket tips du bestämmer dig för att testa, så vill vi önska dig lycka till!

Felix Langlet
Felix Langlet

Felix är en självlärd marknadsförare och marknadsansvarig på Triggerbee. Han är specialiserad på SEO, content marketing och copywriting. Utanför jobbet gillar han att leka med sin son, lyssna på podcasts, och titta på dokumentärer.