Praktik/LIA – Customer Success Manager

Om Triggerbee

Triggerbee är ledande inom personalisering av webbplatser i Sverige och kan idag räkna företag såsom Nordic Nest, Kicks, Apohem, Cervera, Bonnier News och Mio till vår kundlista. Vår ambition är hög – vår mjukvara ska skapa personliga och häftiga upplevelser på de största webbarna i världen, och vi har redan nått långt.

För att fortsätta växa söker vi nu en praktikant/LIA till vårt Customer Success team som kan stötta oss i vår målsättning att fortsätta vara bäst inom kundrelation och support.

Ansvarsområden

Som en del av kundteamet på Triggerbee omfattar ditt ansvarsområde att hjälpa några av Sveriges största e-handels och mediebolag med personalisering och konverteringsoptimering med grund i vår produkt. Det innebär att du hanterar inkommande supportärenden gällande verktyget, samt säkerställer att kunderna är nöjda och glada och nyttjar produkten till max.

Vi ser dig som en potentiell kollega, därför kommer du under din praktik få verkliga utmaningar, lagom utmanande utifrån din kunskapsnivå.

En arbetsdag kan se ut såhär:

Lära dig och förstå verktyget, alla dess funktioner, möjligheter.
Lära dig om datadriven marknadsföring, personalisering och konverteringsoptimering.
Hjälpa våra kunder via inkommande supportärenden av olika karaktär.
Skapa guider och stöd såväl externt och internt.

Vi söker dig som..

Går en utbildning inom digital kommunikation, kundrelation eller marknadsföring, eller studerar webbutveckling och vill jobba kundnära.
Kan utföra din LIA hösten/vintern 2023
Har professionell kunskap i svenska och engelska
Meriterande: Grundläggande kunskaper i HTML, CSS och/eller JavaScript

Om du är kund- och lösningsorienterad, intresserad av att bredda ditt nätverk och vill komma i kontakt med häftiga varumärken kommer du trivas på Triggerbee. Som person har du en stark serviceförmåga, är kommunikativ och fattar nödvändiga beslut för att komma framåt.

Övrig Information

Start: Omgående med hänsyn till praktikperiod
Omfattning: Del- eller Heltid
Placering: Döbelnsgatan i Stockholm samt möjlighet till deltid remote

Ansök tjänsten här

Hur är det att jobba här?

Triggerbee är en trygg, diversifierad, och inkluderande arbetsplats där du kan utvecklas och få ditt bästa arbete utfört.

Spela videoklipp

Flexibel arbetsplats

Vi vill att våra medarbetare ska må bra och ha en fin balans i livet. Därför erbjuder vi flexibilitet när det kommer till möjligheterna att arbeta från kontoret och hemifrån.

Teamaktiviteter och resor...

...där vi fokuserar på att ha roligt ihop och kombinera fysisk aktivitet (som volleyboll eller cykling) med njutning (som god mat och dryckprovningar).

Bra villkor och fördelar

Pensionsförsäkring, friskvårdsbidrag och sjukvårdsförsäkring ingår för alla anställda.

Meningsfullt arbete

Vår mission är att göra webbkanalen till mer relevant till fördel för både konsumenter och företag. Alla företag ska kunna bli framgångsrika i den digitala världen utan att tvingas köpa sin trafik från de stora amerikanska jättarna. Hos oss får du meningsfulla uppgifter som direkt påverkar affärsresultatet. Genom att samarbeta kan vi åstadkomma stora saker, även med ett mindre team.