Spread the love!

Sanningen om Popups som kan ge dig 1375% fler leads under 2017

När jag satte mig ned för att skriva detta inlägg började jag med att googla: “spam pop ups”.

Resultatet?

1,810,000 sökresultat och bilder på läskiga, blinkande popups från 90-talet.

Jag kommer ihåg det som om det var igår. Tiden då allt digitalt fortfarande var läskigt.

Internet var en fristad för anonyma pirater, och en grogrund för digitala frihetskämpar.

Minns du?

Men...

Nu - år 2017 - är det annorlunda. Nu använder nästan alla sajter som vänder sig till konsumenter någon form av popup, och det fungerar.

Om det inte är för att samla in leads så är det för att ge bort en rabattkod, eller för att driva trafik till en viss sida.

Popups har återhämtat sig från att vara blinkande annonsmonster, till att vara ett naturligt inslag på väldigt många sajter världen över.

Och om du är en av de som inte gillar popups - jag förstår dig. Jag tycker också att det är irriterande ibland. 

Men hur mycket man än försöker så går det knappt att komma ifrån det faktum att de, utan tvekan, står för ett av det mest effektiva sättet du kan använda för att konstant bygga upp din e-postdatabas.

Tro inte bara på det vi säger, Lars Lofgren är en marknadsföringskonsult/Growth Hacker som har varit med och byggt upp företag som:

  • Dropbox
  • KISSmetrics
  • Typeform
  • Mesosphere 

Han arbetar med några av världens främsta företag och personer dagligen, och det här säger han om popups:

"The single best way to drive email subscribers is with a popup. I add one to every business I have because the conversion rates are just too good." 
- Lars Lofgren, Director of Growth @ I Will Teach You To Be Rich

 En undersökning från Aweber visar också att popups ger 1375% fler leads jämfört med om du har placerat ett formulär i sidospalten

Här är ett exempel på just det resultatet från en matlagningsblogg som började använda popups för att samla in fler e-postadresser:

Ser du skillnaden?

Under en lång period fick de mellan 50 - 25 prenumeranter i månaden, men så fort de började använda popups så steg den siffran ganska rejält. 

På bara 2 månader samlade de in över 850+ e-postadresser, och vad är det om inte effektivt? 

Trots resultaten är många rädda för att de ska skrämma bort sina besökare när de börjar använda popups, men jag kan garantera dig att det inte kommer hända.

Sanningen är att det helt enkelt inte är tillräckligt med en ynka popup för att du ska skrämma iväg en trogen kund eller besökare för gott.

Så länge du har ett erbjudande som intresserar dina besökare så kommer de att nappa på det.  

Annat än att folk säger att de inte gillar popups, så finns det inga faktiska bevis på att rätt typ av popup - använt på rätt sätt och i rätt sammanhang - minskar engagemanget eller antal besökare.

Kolla in den här grafen från ConversionXL som stärker detta påstående:

Den svarta grafen visar bounce rate - en av många måttstockar som ger dig en hint om hur engagerade dina besökare är. Din bounce rate räknas ut baserat på hur många olika sidor dina besökare klickar sig vidare till efter att de har besökt sidan de först landade på.

Generellt sätt vill du ha en ganska låg bounce rate, men om sanningen ska fram så beror det helt på vilken typ av hemsida du har.

För en blogg - som i exemplet ovan - är det inte ovanligt att ha över 80% bounce rate. Detta pga att de flesta söker efter något, klickar på ett resultat, läser blogginlägget och lämnar sidan. 

Grafen ovan visar ett exempel från Brian Deans blogg, Backlinko.

Det svagt blåmarkerade området visar perioden då han stängde av sina popups.

Resultatet? 

Det enda som hände var att antalet nya prenumerationer till nyhetsbrevet mer eller mindre halverades.

Självklart går det inte att mäta engagemanget enbart genom bounce rate, men det är en bra början.

Popups under 2017 och framåt

Google släppte en uppdatering om förändringarna som kommer ske under 2017.

Detta är året de kommer att prioritera den mobila upplevelsen, eftersom över 60% av alla sökningar sker via mobilen

Det betyder att om din hemsida laddar segt i mobilen så räknas det som dålig upplevelse, och för att säkerställa att de bästa sajterna stiger så högt upp som möjligt i sökresultaten... har "The Big G" ändrat spelreglerna än en gång. 

Google kommer att se negativt på hemsidor som inte använder sig av mobilanpassade popups och som täcker stora ytor av innehållet i mobilen. 

Och oavsett om Google lägger sig i eller inte, så är detta ett inslag på webben som alltid har varit störande och det är en återkommande irritationsfaktor för många.

Här är några exempel på det som Google inte gillar:

  • Popups som dyker upp omedelbart när du besöker en sida i mobilen

  • Rutor som täcker stora delar av innehållet, och som tillfälligt hindrar dig från att läsa informationen på sidan när du surfar i mobilen

  • "Välkomstmattor" eller täckande innehåll som lägger sig ovanför sidan, och som gör att du behöver scrolla ned för att komma åt det ursprungliga innehållet.

 

För att förtydliga det ännu mer har Google i vanlig ordning skapat grafik som visar mer exakt vad de kommer att slå ned på: 

Det du först och främst måste tänka på är att detta bara är en liten del av Googles annars 100- eller 1000-tals rankningsfaktorer. Du kan hålla dig på god kant med dem genom att bygga din hemsida utefter deras riktlinjer, och använda alternativ till just popups.

Om du bara kan ge dina besökare innehåll som de faktiskt är intresserade av - oavsett färg, form, eller storlek - så kan du göra insamlingen av e-postadresser till ett naturligt element i användarupplevelsen.

Men, ur perspektivet som användare så är det ett problem med allt för stora popups i mobilen. 

Vi har alla varit där och det är riktigt, riktigt irriterande att behöva swipa, scrolla eller leta efter en stängningsknapp som är näst intill obefintlig. 

Detta har vi på Triggerbee tagit på allvar, och utvecklat flera alternativ till just popups, för att du inte ska behöva störa dina besökare för att kunna driva in fler leads.

Så med det sagt så kommer här 3 anledningar till varför du inte behöver vara orolig framöver...

 

1. Det finns riktigt bra alternativ till popups som visas direkt

Inbäddade Formulär (Godkänd av Google!)

Content Marketing och SEO går hand i hand, och istället för att använda popups så kan du samla in e-postadresser med formulär som är inbäddade direkt på sidan istället. 

Google älskar inbäddade formulär eftersom de redan ligger i mitten av innehållet när sidan laddas! 

Exemplet här ovanför visar hur det kan se ut när du har ett inbäddat formulär i ett blogginlägg, men du kan med fördel använda det på fler ställen:

  1. I din footer, för att samla in prenumeranter till nyhetsbrevet
  2. På dina produktsidor om du driver webbshop (ex. "Skicka mig en notis när denna vara finns i lager igen")
  3. På en landningssida, som en del av din registreringsprocess. 
  4. I ett blogginlägg
  5. I varukorgen på din webbshop, för att kunna maila dina besökare en rabattkod.

Listan kan göras lång, men som du ser så går det att använda nästan överallt med goda resultat. 

 

Callout (Godkänd av Google!)

Det är ingen hemlighet att du faktiskt kan skapa Popups som är omtyckta genom att styra dem baserat på dina besökares beteenden och intressen.

Google säger så här: Banners eller moduler som tar upp en rimlig yta av skärmen kommer inte att påverkas av den nya signalen. 

I Triggerbee finns det banners som tar upp en liten yta i din mobilskärm, och dessa kallas för "Callouts".

En Callout dyker upp i nedre delen av skärmen med ditt meddelande, så här: 

Denna typ av widget passar när du inte vill ta upp hela skärmen bara för att du vill att besökaren ska prenumerera på ditt nyhetsbrev.

Inte bara är de lite snällare mot dina besökare, utan de får också tummen upp av Google eftersom...

1. De är lätta att stänga (ser du den röda knappen där?)

2. De tar upp mindre yta än en popup.

3. Innehållet bakom är fortfarande lättåtkomligt.

 

Triggerlänk (Godkänd visningsregel från Google!)

En triggerlänk är precis som en vanlig popup, och den fungerar precis som en vanlig popup - men skillnaden är att den inte visas om du inte klickar på en länk. 

Som du ser är det en helt vanlig popup, men som dyker upp när du klickar på en länk.

Eftersom det ofta används när du ger bort en resurs i ett blogginlägg så är det många som kallar denna typ av länk för "Content Upgrade".  

Bloggaren och marknadsföringsexperten Neil Patel använder det så här, och du kanske förstår varför det kallas som det gör:

 

Exit Intent (Godkänd visningsregel av Google!)

Din e-postlista borde alltid vara prio 1, och när det kommer till hur du kan samla in e-postadresser på din hemsida så är det extremt viktigt att du har rätt sorts tajming och styrning av dina widgets.

Om du väljer att visa en popup eller en Widget på Exit Intent så kommer inte besökaren se den förrän de är på väg att lämna hemsidan.

Google vill inte att dina besökare ska bli avbrutna under tiden de surfar omkring på din sajt.

Triggerbee's Exit Intent-styrning räknar ut muspekarens position, hastighet och rörelsemönster för att visa ditt budskap först när besökaren är på väg bort från din sida - alltså inte under tiden de letar efter information.

Det ger dig en andra chans att återta ett köp, samla in en e-postadress eller att ge någon en välbehövlig rabatt.

Nu har vi visat dig några alternativ till popups som alla är godkända av Google och hur du kan använda dem.

Faktum är att de flesta andra lösningar inte följer Googles riktlinjer, och när du ser en lösning som inte heter Triggerbee så bör du alltid noga kontrollera att deras olika mallar och modeller är 100% mobilanpassade och byggda enligt Googles riktlinjer, för bästa möjliga användarupplevelse.

 

2. E-post är den ENDA kanalen du själv kan kontrollera

Om du tänker på det så finns det näst intill oändligt med kanaler som du kan utnyttja för att driva trafik till din hemsida, eller hur? 

Några av de vanligaste är...

  • SEO - Reglerna för vad som är OK och INTE OK ändrar sig från månad till månad och allt du kan göra är att spela med. Du har ingen kontroll över vad Google ändrar härnäst, och du kommer inte undan med några fulknep, tvärtom. Du kan bemästra kanalen och lära dig hantera vågorna, men det är ofta en lång väg dit som få är beredda att gå.

  • Social media - Facebook och LinkedIn står för den mest engagerande trafiken, men de har full kontroll över allt du bygger upp på deras plattformar. Om de bestämmer sig för att dra ned på räckvidden - *host*Facebook*host* - eller ändra spelreglerna så kan du inte göra någonting. 
  • Digital Annonsering - Ett företag kan bestämma sig för att höja priset, eller dra ned på räckvidden när de vill.

När det kommer till e-post så finns det ingen som kan ta ifrån dig din e-postlista.

Du bestämmer vad du vill skicka ut och du får göra det hur ofta - eller sällan - du vill.

Inte nog med det, ca 72% av alla konsumenter föredrar att få både erbjudanden och affärskommunikation via e-post

Tänk på Google och Facebook som är några av världens mest innovativa företag. De använder fortfarande e-post som huvudsaklig information när du ska logga in och identifiera dig. 

Gmail kommer vara framtidens e-post

Om du däremot kan kombinera din kommunikation med SMS och Facebook Messenger, så skulle du antagligen kunna golva all konkurrens.

Här är lite ytterligare statistik som stärker denna punkt:

  • E-postprenumeranter är 3x mer troliga att dela ditt innehåll via sociala medier än besökare från andra kanaler - Quicksprout

  • E-post har den högsta konverteringsgraden jämfört med SEO, sociala medier och direktreklam. Enbart direkttrafik har högre konverteringsfrekvens - Monetate Q2 2016, Ecommerce Report

  • E-post är 40x mer effektivt än Facebook & Twitter när det kommer till att värva nya kunder – McKinsey

 

3. Google är ett företag, precis som ditt.

Förra året kom över 80% av Googles intäkter ifrån AdWords. I runda slängar 600 miljarder kronor kom ifrån deras egna annonsnätverk. 

Om du tänker efter lite så är det inte bara en uppdatering för att göra mobila hemsidor mer lättnavigerade, utan självklart kommer det även påverka deras egna produkter positivt. 

Google vill bestraffa dig för att du bygger upp din egen plattform - ditt eget nätverk - din EGEN e-postlista, genom att peta ned dig i sökresultaten om du gör det för aggressivt. 

Över 90% av all söktrafik kommer från resultaten som befinner sig på sida 1 och om du huserar på sida 2 så är det lite som att bo i Flen, några har sett att du existerar men ingen vill komma nära ändå.

Om du har en sajt som är omtyckt och om du använder rätt typer av Widgets, eller Popups på ett ansvarsfullt sätt... så kommer du antagligen inte att påverkas av denna uppdatering.

 

Betydelsen av personifiering

En undersökning från AgilOne visar att över 70% av dina besökare förväntar sig att du personifierar ditt innehåll baserat på deras tidigare beteende, vilket också betyder att du borde skräddarsy dina popups till sidan de visas på, och för personerna den kommer visas för.

Så länge du samlar in e-postadresser på ett sätt som inte är störande, så har du ditt på det torra.  

Men, det bevisar också att timingen för när och hur du visar ditt budskap samt hur du segmenterar dina besökare, blir allt viktigare.

Om du inte kan ge dina besökare personligt anpassade erbjudanden, rekommendationer eller meddelanden så är det definitvt en lösning du vill titta på under 2017 och framåt.

Dina besökare är inte dumma. De är människor med överlevnadsinstinkter på högsta beredskap och så har det varit ända sedan vi bodde i grottor.

Att visa en popup direkt när någon landar på din hemsida är att tränga in någon i ett hörn, och när en människa blir inträngd i ett hörn så har hon två val: 

1. Att slåss för glatta livet.
2. Att fly därifrån.

Eftersom de flesta inte vill starta ett slagsmål med sin datorskärm så väljer många att snällt klicka på "X" och surfa vidare, men popupen har lämnat en bitter eftersmak som leder till att hela besöket blir en sämre upplevelse.

Det är det sista du vill ska hända. 

Det handlar inte alltid om att sälja något så fort som möjligt, utan många gånger är det upplevelsen och känslan som leder till säljet.

Det man måste inse är att det är en dubbelfilig väg, och om du låter dina besökare bestämma hur de vill använda din hemsida, så kommer också de att låta dig ge förslag på hur de kan ta sig till slutmålet.  

Så, på vilka sätt kan du styra hur dina popups visas baserat på användarens beteende och intresse?

Här är några exempel:

  • Exit-Intent är en s.k. "Smart" visningsregel som spårar muspekarens position, hastighet och rörelsemönster för att visa din popup när besökaren är på väg att lämna din hemsida - inte innan. 

  • Vid klick visar din popup när någon klickar på en länk.

  • Baserat på besökssegment visar en skräddarsydd popup för ett särskilt besökssegment. Då kan du visa din popup enbart för besökare som kommer ifrån en e-postkampanj, som har ett särskilt intresse eller som har uppnått ett specifikt mål (ex. köpt en produkt, laddat hem en PDF, etc).

  • När en besökare har tittat färdigt på en video. Visa din popup eller Call Out när en besökare har tittat färdigt på en Youtube-video.

  • Scrollposition kan visa din popup när en besökare har scrollat t.ex. 80% av sidan de befinner sig på.

Dessa visningsregler är både engagerande, effektiva och ger dina besökare en bättre användarupplevelse. Samtidigt behåller du kontrollen över hur du samlar in leads och hur du driver trafik.

I Triggerbee hittar du ett brett utbud av varianter som du kan använda dig av när du ska samla in e-postadresser, eller ge dina besökare ett särskilt erbjudande.

Vi kallar dem "Widgets", och det är samlingsnamnet för alla modeller som visas i bilden här ovanför. 

Du kan visa dem baserat på beteende, intresse, besökssegment och mycket mer. 

Många av våra kunder gör ett otroligt bra jobb med att använda olika typer av widgets på ett sätt som ger dem imponerande resultat. 

Den genomsnittliga konverteringsgraden för Triggerbee Widgets är hela 4,65%!

 

Slutsats

Stirra dig inte blind på just Popups. Det är inte alltid rätt väg att gå, och nu vet du mycket mer om alternativen som finns tillgängliga, var du kan använda och styra dem för att få bäst effekt.

Det är inte heller särskilt krångligt att skapa popups eller widgets som faktiskt konverterar, men det kan ta lite tid och experimentation innan du hittar precis rätt erbjudande eller budskap, för just din målgrupp.

Det är som med allt annat... 

Om du bara håller dig till en plan som du kan utföra så snabbt som möjligt så har du alltid möjlighet att utvärdera resultaten och bygga nya experiment baserat på det.

 

Hur samlar du in leads, och hur fungerar det för dig?

Om Felix Langlet

Head of Inbound Marketing at Triggerbee with a passion for conversion and copywriting.