Hur All Things Commerce växt Moomin Fanclub och ökat engagemanget bland medlemmar och besökare
All Things Commerce säljer inredningsdetaljer, porslin och kläder baserade på de världskända Muminberättelserna. Läs hur de använt Triggerbee Onsite kampanjer för att utöka sin fanclub och driva engagemang på hemsidan.
Introduktion
Muminfamiljen och deras vänner i Mumindalen är välkända karaktärer som ligger många varmt om hjärtat. Tove Jansson, skapare av Muminberättelserna, författade nio böcker som senare översattes till över 50 språk och har tolkats i både film och serier.
Den officiella Muminbutiken säljer Muminprodukter världen över, och All Things Commerce has investerat i mer effektiva e-handelslösningar för en mer strömlinjeformad rekrytering till Mumins Fanclub.
All Things Commerce använder Triggerbee för att fånga in e-postprenumeranter till Mumins fanclub, skapa kreativa och engagerande kampanjer onsite, noggrant styrda på kund- och beteendedata.
Resultat
Rekrytering av nya medlemmar till Mumin Fanclub
Ett av All Things Commerce stora fokusområden är att öka antalet medlemmar i Mumins Fanclub. Med hjälp av Triggerbee kunde de snabbt och enkelt implementera flera insatser för att driva Fanclub-rekrytering.
Genom att kombinera Popups med smarta triggers, inbäddade formulär, samt Referral-kampanjer tillsammans med Triggerbees partner Redeal, kunde All Things Commerce öka sin fanclub med tiotusentals nya medlemmar.
- Tiotusentals nya medlemmar till Mumin Fanclub
- Målgruppsstyrda budskap baserat på beteendedata
- Hög genomförandegrad i referral-kampanjerna
Tillsammans med Redeal kan du målgruppstyra Referral kampanjer för att låta dina medlemmar rekommendera ditt varumärke till sina vänner - och belöna dem båda.
Utlottning av presentkort via nyhetsbrev
För All Things Commerce är det viktigt att engagera sina klubbmedlemmar och belöna lojalitet. Varje månad har de därför en utlottning av 5 presentkort i olika prisnivåer. Information om utlottningen sker via nyhetsbrev som leder medlemmarna till hemsidan.
Med hjälp av Triggerbee Onsite Kampanjer möts de där av en kampanj där de ombeds fylla i sin e-postadress för att delta i utlottningen. Om de vinner skickas ett automatiskt mejl till kundtjänst som i sin tur skickar ut presentkortet.
Detta har resulterat i ett stort engagemang med 65% deltagande i snitt. Till följd av det stora antalet besökare som klickat sig in på hemsidan, har detta också ökat leveransbarheten för Mumins Nyhetsbrev.
- Ökat engagemang hos medlemmar
- Ökat leveransbarhet för Nyhetsbrev
- Tusentals förnyade samtycken
Med Triggerbee UTM-styrning kan du enkelt möta dina inkommande besökare med anpassade budskap, vilket skapar en känsla av enhetlighet mellan dina kanaler.
Påskkampanj med "äggjakt"
Inför påskhelgen ville All Things Commerce skapa engagemang på hemsidan på ett kreativt och roligt sätt. De ville gömma ägg på hemsidan som besökarna skulle få leta upp och om de hittade ett ägg belönades dem med en rabattkod.
Kampanjen bestod av två delar. En ”startkampanj” som aktiverade de gömda äggen, samt ett antal ägg placerade på olika delar av hemsidan.
- Högt engagemang och positiv respons
- Öppnade upp för dialog mellan besökarna och Mumin
Informera och skapa förväntan inför ny Kollektion
Under 2021 släpptes en begränsad upplaga av en Muminmugg. Eftersom Mumin finns världen över har det tidigare varit en utmaning att informera om tidpunkt för produktsläppet i de olika tidzonerna.
Med Triggerbees Nedräknare kunde Moomin tydligt informera besökarna om när kollektionen släpps i deras respektive länder, och sätta rätt förväntning. De använder samtidigt kollektionen för att driva fler medlemmar till Fancluben.
- Mindre friktion på hemsidan
- Fler medlemmar till Mumin Fanclub
- Förbättrad user Experience
Med nedräknare kan du både skapa en känsla av FOMO (fear of missing out), men också höja engagemang och förväntan inför exempelvis produktsläpp eller kampanjer.
Hur mycket skulle du kunna öka din försäljning med Triggerbee?
* Uträkningen baseras på siffrorna du angivit i formuläret och med statistik från externa och interna källor.