moomin

Hur All Things Commerce växt Moomin Fanclub och ökat engagemanget bland medlemmar och besökare

All Things Commerce säljer inredningsdetaljer, porslin och kläder baserade på de världskända Muminberättelserna. Läs hur de använt Triggerbee Onsite kampanjer för att utöka sin fanclub och driva engagemang på hemsidan.

Introduktion

Muminfamiljen och deras vänner i Mumindalen är välkända karaktärer som ligger många varmt om hjärtat. Tove Jansson, skapare av Muminberättelserna, författade nio böcker som senare översattes till över 50 språk och har tolkats i både film och serier.

Den officiella Muminbutiken säljer Muminprodukter världen över, och All Things Commerce has investerat i mer effektiva e-handelslösningar för en mer strömlinjeformad rekrytering till Mumins Fanclub.

All Things Commerce använder Triggerbee för att fånga in e-postprenumeranter till Mumins fanclub, skapa kreativa och engagerande kampanjer onsite, noggrant styrda på kund- och beteendedata.

"Triggerbee är mitt absoluta favoritverktyg. Det har hjälpt oss att skapa en större fanclub, ökat engagemanget bland besökare, samt drivit in mer trafik från nyhetsbrev till hemsidan. Det går snabbt och enkelt att skapa onsite budskap utan involvering av våra utvecklare, och vår kontaktperson har alltid varit väldigt hjälpsam och lösningsorienterad kring våra idéer.”
Erica Terranova
Growth Marketing Lead | All Things Commerce

Resultat

Rekrytering av nya medlemmar till Mumin Fanclub

Ett av All Things Commerce stora fokusområden är att öka antalet medlemmar i Mumins Fanclub. Med hjälp av Triggerbee kunde de snabbt och enkelt implementera flera insatser för att driva Fanclub-rekrytering. 

Genom att kombinera Popups med smarta triggers, inbäddade formulär, samt Referral-kampanjer tillsammans med Triggerbees partner Redeal, kunde All Things Commerce öka sin fanclub med tiotusentals nya medlemmar. 

 

Resultat:

Tillsammans med Redeal kan du målgruppstyra Referral kampanjer för att låta dina medlemmar rekommendera ditt varumärke till sina vänner - och belöna dem båda.

Föregående
Nästa

Utlottning av presentkort via nyhetsbrev

För All Things Commerce är det viktigt att engagera sina klubbmedlemmar och belöna lojalitet. Varje månad har de därför en utlottning av 5 presentkort i olika prisnivåer. Information om utlottningen sker via nyhetsbrev som leder medlemmarna till hemsidan. 

Med hjälp av Triggerbee Onsite Kampanjer möts de där av en kampanj där de ombeds fylla i sin e-postadress för att delta i utlottningen. Om de vinner skickas ett automatiskt mejl till kundtjänst som i sin tur skickar ut presentkortet. 

Detta har resulterat i ett stort engagemang med 65% deltagande i snitt. Till följd av det stora antalet besökare som klickat sig in på hemsidan, har detta också ökat leveransbarheten för Mumins Nyhetsbrev.

Resultat:

Med Triggerbee UTM-styrning kan du enkelt möta dina inkommande besökare med anpassade budskap, vilket skapar en känsla av enhetlighet mellan dina kanaler.

"Vi är väldigt nöjda med månadsutlottningen och hur vi kunde skapa det med hjälp av Triggerbee. Det har ökat både antalet öppnade nyhetsbrev, men även antalet klick in på hemsidan - vilket höjer vår leveransbarhet. Det genererar dessutom engagemang på hemsidan och hjälper bygga vårt varumärke."
Erica Terranova
Growth Marketing Lead | All Things Commerce

Påskkampanj med "äggjakt"

Inför påskhelgen ville All Things Commerce skapa engagemang på hemsidan på ett kreativt och roligt sätt. De ville gömma ägg på hemsidan som besökarna skulle få leta upp och om de hittade ett ägg belönades dem med en rabattkod. 

Kampanjen bestod av två delar. En ”startkampanj” som aktiverade de gömda äggen, samt ett antal ägg placerade på olika delar av hemsidan. 

Resultat:
"Äggjakten var en riktigt rolig kampanj att göra, vi kommer fortsätta med liknande kampanjer. Genom "jakten" fick besökarna att utforska nya områden på hemsidan på ett kreativt och underhållande sätt."
Erica Terranova
Growth Marketing Lead | All Things Commerce

Informera och skapa förväntan inför ny Kollektion

Under 2021 släpptes en begränsad upplaga av en Muminmugg. Eftersom Mumin finns världen över har det tidigare varit en utmaning att informera om tidpunkt för produktsläppet i de olika tidzonerna. 

Med Triggerbees Nedräknare kunde Moomin tydligt informera besökarna om när kollektionen släpps i deras respektive länder, och sätta rätt förväntning. De använder samtidigt kollektionen för att driva fler medlemmar till Fancluben. 

Resultat:

Med nedräknare kan du både skapa en känsla av FOMO (fear of missing out), men också höja engagemang och förväntan inför exempelvis produktsläpp eller kampanjer.

Hur mycket skulle du kunna öka din försäljning med Triggerbee?

"Det finns så mycket man kan göra med Triggerbee, vi har bara börjat och vi ser fram emot vad vi ska göra tillsammans i framtiden med bland annat A/B-testning och Julsäsongen."
Erica Terranova
Growth Marketing Lead | All Things Commerce

* Uträkningen baseras på siffrorna du angivit i formuläret och med statistik från externa och interna källor.