Om oss
Sedan 2015 har Triggerbee hjälpt de mest kundfokuserade teamen inom retail, e-handel, media och B2B att förvandla anonym webbtrafik till personer de kan nå i ägda kanaler, och sälja till igen.
Vårt mål är att hjälpa marknadsförare omvandla kundsignaler till intäkter.
The Triggerbee Growth Model
Vi tror inte att de bästa kundupplevelserna skapas av enskilda taktiker. En riktigt bra kundupplevelse består av ett system med sex sammankopplade steg, och det är kring detta vi har byggt vår plattform.
- Grow & Recruit: Väx din målgrupp och identifiera besökare med hög köpintention.
- Understand: Bygg rika kundprofiler baserat på intention och preferenser.
- Activate: Driv inloggningar, engagemang och återkommande besök.
- Convert & Sell: Påverka köpbesluten som sker just nu.
- Retain: Fånga upp churn innan det sker, och vinn tillbaka kunder efteråt.
- Listen: Samla in kundfeedback direkt, och agera på den.
Triggerbee's Customer Engagement Platform
Vi startade 2015 med att hjälpa varumärken omvandla anonyma besökare till kända CRM-kontakter. Sedan dess har vi byggt ut plattformen för att täcka hela kedjan, från första besök till återkommande kund. Vi bygger inom fem kompetensområden:
- Data & Identity. Omvandla anonyma besökare till kända, samlade kundprofiler. Fullt GDPR-kompatibelt.
- Personalization & Segmentation. Realtids-CRM-segment, väder- och geotargeting, RFM-scoring och beteendebaserad profilering.
- Experience & Channels. En intuitiv experience-editor för formulär, quiz, gamification och erbjudanden, distribuerade på din webbplats och app.
- Decision & Experimentation. A/B-testning, holdout-grupper och incrementality-mätning, så att du vet vad som faktiskt driver resultat.
- Automations & Integrations. Färdiga integrationer, webhooks, Zapier och ett publikt API för att koppla rakt in i den stack du redan har.
Our community
Triggerbee byggs tillsammans med de som använder plattformen varje dag.
Vi arrangerar Pindex CX Summit, Nordens största event om personalisering och kundupplevelse, där marknadsförare, CX-ansvariga och detaljhandlare samlas för att dela med sig av vad som faktiskt fungerar inom Customer Engagement idag.
Vi ger också ut Pindex, Personalization Index, branschens största årliga rapport om benchmarks inom personalisering och kundupplevelse. Den har blivit referenspunkten marknadsförare använder för att se var de står i förhållande till marknaden.
Båda kommer ur samma övertygelse: de bästa produktbesluten skapas genom att stå nära de som faktiskt använder plattformen.
