Rapporten är äntligen här!

Ladda hem Personaliseringsindex 2021

Personaliseringsindex är rapporten som kartlägger och granskar hur över 220+ Sveriges största E-handlare arbetar med personalisering och konverteringsoptimering.

21 000+

Manuellt analyserade datapunkter

90+

Frågor och kriterier

220+

Av Sveriges största E-handlare

pindex21 mobile background
h&m
rvrc revolutionrace
johnells 1893
royaldesign.se
Personaliseringsindex 2021 vinnare cervera kicks åhlens Tyko nelly.com
h&m
rvrc revolutionrace
johnells 1893
royaldesign.se

KICKS ökar konverteringsgraden med 484%

Kicks-website

Ytterligare kunskap

Hur personalisering driver
kundlojalitet

Sekretess & integritet inom Personalisering (GDPR)

Podcast: 
När tredjepartscookien dör

Allt du behöver veta om personalisering

Förbättra kundupplevelsen med personaliserade budskap

Användning av data inom personaliserad E-post

Hur personalisering driver
kundlojalitet

Podcast: 
När tredjepartscookien dör

Loop54

Hur du personaliserar sök inom E-handel

7 tillväxttaktiker från Triggerbee

7 kraftfulla tillväxttaktiker 
- för att boosta din ehandel

Vinnaren av Personaliseringsindex 2021 är...

KICKS vinnare av Personaliseringsindex 2021

#1 | KICKS

Poäng

114 / 150
Cervera Personaliseringsindex 2021

#2 | Cervera

Poäng

111 / 150
Royaldesign Personaliseringsindex 2021

#3 | RoyalDesign

Poäng

102 / 150

Nelly Personaliseringsindex 2021

#4 | Nelly.com

Poäng

101 / 150
Apotek hjärtat Personaliseringsindex 2021

#4 | Apotek Hjärtat

Poäng

101 / 150
Lyko Personaliseringsindex 2021

#5 | Lyko

Poäng

99 / 150
H&M Personaliseringsindex 2021

#6 | H&M

Poäng

98 / 150
Jotex Personaliseringsindex 2021

#7 | Jotex

Poäng

96 / 150

Vill du sno åt dig ännu mer statistik?

Just detta år har vi tagit fram många hemligheter kring hur de
stora e-handlarna personaliserar!

Clas Ohlson Personaliseringsindex 2021

#8 | Clas Ohlson

Poäng

95 / 150
KappAhl Personaliseringsindex 2021

#8 | Kappahl

Poäng

95 / 150
marqetstores Personaliseringsindex 2021

#8 | Marqetstores

Poäng

95 / 150
mat.se Personaliseringsindex 2021

#8 | Mat.se

Poäng

95 / 150
netonnet Personaliseringsindex 2021

#8 | Netonnet

Poäng

95 / 150
revolutionrace Personaliseringsindex 2021

#8 | Revolutionrace

Poäng

95 / 150
FöretagPoängPlats
ahlens.se/949
brothers.se/949
johnells.se/949
lindex.com/se949
panduro.se/949
plantagen.se/start/949
polarnopyret.se949
scorett.se/949
webhallen.se949
rituals.com/sv-se/9310
indiska.com/se9211
lagerhaus.se9211
tretti.se9211
zoo.se9211
kjell.com/se9112
kronansapotek.se/9112
bikbok.com/sv/9013
bodystore.com/9013
rapunzelofsweden.com/sv/9013
arkenzoo.se/8914
bagarenochkocken.se/8914
boozt.com/se/sv8914
inet.se/8914
intersport.se/8914
skincity.se8914
coolstuff.se8815
dermosil.se/8815
elon.se/8815
gents.se/8815
mediamarkt.se/8815
junkyard.se8716
misterspex.se/8716
apoteket.se8617
eleven.se/8617
johnhenric.com/se8617
mathem.se8617
vetzoo.se/8617
ikea.com/se/sv/8518
kitchentime.se/8518
komplett.se8518
idealofsweden.com/8419
lekmer.se8419
lloydsapotek.se/8419
outnorth.se8419
strongerlabel.com/se/8419
svenssons.se/8419
conrad.se/8320
filippa-k.com8320
gant.se/8320
hjertmans.se/8320
nordicfeel.se/8320
stadium.se8320
dustin.se8221
elgiganten.se/8221
ellos.se8221
hembestallning.rusta.com8221
jollyroom.se8221
k-rauta.se/8221
matsmart.se/8221
proteinbolaget.se/8221
babyshop.se8122
hemtex.se/8122
na-kd.com8122
xxl.se/8122
dustinhome.se8023
gymgrossisten.se8023
minirodini.se8023
sellpy.se8023
addnature.com/7924
careofcarl.com7924
lifebutiken.se/7924
nordicnest.se/7924
stayhard.se/7924
teknikmagasinet.se/7924
bokus.se7825
desenio.se7825
euroflorist.se7825
fjallraven.com/se/sv-se/7825
halsokraft.se7825
hemkop.se/7825
knittingroom.se/7825
monki.com/en_sek/index.html7825
outdoorexperten.se/7825
proffsmagasinet.se/7825
adlibris.com/se7726
bubbleroom.se/7726
meds.se/7726
naturkompaniet.se/7726
sledstore.se/7726
24mx.se/7627
willys.se7627
hooks.se/7528
jula.se7528
mio.se7528
officedepot.se/7528
parfym.se7528
stories.com7528
svenskttenn.se/en/7528
citygross.se/7429
se.zoovillage.com/7429
danielwellington.com/se/7330
jewelrybox.se/7330
minfot.se/7330
sandbergsjarn.se/7330
uropenn.se7330
xlmoto.se7330
cosstores.com7231
cykelkraft.se/7231
weekday.com7231
afound.com/7132
bjornborg.com/se7132
maxgaming.se/7132
rugvista.se/7132
bga.se/7033
bygghemma.se/7033
dack365.se/7033
interflora.se/7033
dogman.com/se/6934
lekia.se6934
ridestore.se/6934
skruvat.se/6934
coop.se/6835
footway.se6835
furniturebox.se6835
ginatricot.com/6835
golffashiononline.se/6835
jarbo.se/6835
softgoat.com/sv/6835
apotea.se6736
biltema.se/6736
borastapeter.com/6736
byggmax.se6736
engelsons.se/6736
bauhaus.se/6637
boobdesign.se/6637
bythjul.com/6637
carpetvista.se/6637
casall.com/se6637
cellbes.se6637
coindereve.se/6637
dedicatedbrand.com/6637
fyndiq.se6637
granit.com/se/6637
lexingtoncompany.com/sv/6637
partykungen.se/6637
svensktkosttillskott.se/6637
twistshake.com/se/6637
betterbodies.com/sv/6538
lenson.com/se/6538
lensway.se/6538
arket.com/6439
granngarden.se/6439
vuxen.se/6439
cdon.se/6340
ginza.se/6340
skanskabyggvaror.se/6340
synsam.se/6340
chilli.se/6241
duabhuset.se/6241
sweef.se6241
campadre.se/6142
glitter.se/6142
hund.se/6142
se.tretorn.com/6142
specsavers.se/6142
widforss.se/6142
babyland.se/6043
cykloteket.se6043
hatstore.se/6043
hemfint.se/6043
members.com/se6043
sportamore.se/6043
boomerang.se/5944
caliroots.se5944
handla.ica.se5944
nudiejeans.com5944
shopping4net.se/5944
swedol.se/5944
golvpoolen.se/5845
inkclub.com/5845
ahlsell.se/5746
buildor.se5746
cyberphoto.se/5746
dormy.com/se/5746
favoptic.com/5746
dammsugarpasar.nu5647
uret.se/5647
kidsbrandstore.se5548
snusbolaget.se5548
beautystore.se/5449
designtorget.se/5449
guldfynd.se/5449
hobbex.se/5449
halsokosten.se5350
abswheels.se/5251
smarteyes.se/4952
hallbergsguld.se4853
hemmakvall.se/4754
albrektsguld.se/4655
myrangecooker.se4256
biljardbolaget.se/4057
vinkylen.se4057
bordtennisbolaget.se3958
dxracer-europe.com3859
myoutdoorkitchen.se3660
ölkylen.se3561
ecoride.se/3062
lager157.com2963
childrenshouse.se2764
hemmakompaniet.se2665
kicks-logo

Totala Poäng:

114

Webbsida

77

Mätning

7

Email

10

Annonsering

9

Sekretess

2

CRO

9

#1

Retail

Skönhet

Ehandel

Smink

Att KICKS skapar personaliserad kommunikation för miljontals kunder och besökare på webben är något de visar sig vara experter på under årets personaliseringsindex med 114 poäng.

Totala Poäng:

111

Webbsida

65

Mätning

8

Email

8

Annonsering

16

Sekretess

5

CRO

9

#2

Retail

Möbler

Ehandel

Heminredning

Cervera visar att de inte bara är en ledande aktör inom kvalitetsprodukter till köket, hemmet och presentbordet, utan håller även hög kvalité inom personalisering.

Royaldesign

Totala Poäng:

102

Webbsida

46

Mätning

9

Email

16

Annonsering

19

Sekretess

2

CRO

10

#3

Retail

Möbler

Ehandel

Inredning

RoyalDesign visar sig vara mer än Nordens ledande e-handelsaktör inom design, möbler och heminredning. Detta med konkurrenskraftig personalisering som ger dem 102 av 150 poäng.

Nelly.com

Totala Poäng:

101

Webbsida

57

Mätning

3

Email

9

Annonsering

18

Sekretess

5

CRO

8

#4

Retail

Hår

Ehandel

Skönhet

Nelly är ett av de mest kända modevarumärkena på nätet bland kvinnor i åldern 18 till 29 i norden.
Med 101 poäng visar de att personalisering är en stor faktor för en stark e-handel.

Totala Poäng:

101

Webbsida

53

Friktion

7

Email

8

CRO

8

Sekretess

4

Analys

12

#4

Retail

Apotek

Ehandel

Hälsa

Apotek Hjärtat är Sveriges största privata apotekskedja med cirka 390 apotek och över 3000 anställda.
De visar sig även i år med 101 poäng vara störst inom personalisering hos apotekskedjorna.

Totala Poäng:

99

Webbsida

56

Friktion

7

Email

9

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#4

Retail

Hår

Ehandel

Skönhet

Lyko är hår- och skönhetsspecialisten som strävar efter att ha den bästa kundupplevelsen och det bredaste produktsortimentet. I år visar de med 99 poäng att en personaliserad kundupplevelse verkligen är i fokus.

Totala Poäng:

98

Webbsida

66

Friktion

7

Email

8

CRO

8

Sekretess

5

Analys

12

#6

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Mode

Med deras affärsidé "Mode och kvalitet till bästa pris". Visar föregående årets vinnare i år igen med 98 poäng att de är en av Sveriges bästa e-handlare på personalisering.

Jotex

Totala Poäng:

96

Webbsida

47

Friktion

7

Email

13

CRO

8

Sekretess

6

Analys

12

#7

Ehandel

Hus & Hem

Dekoration

Jotex, grundat av Sven-Åke Johansson år 1963, är Sveriges största nätbutik för hemtextil och dekoration. För att kunna skapa personliga hem, visar Jotex att en personaliserad hemsida för sina besökare är viktigt.

Clas Ohlson

Totala Poäng:

95

Webbsida

54

Friktion

7

Email

7

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#8

Retail

Hus & Hem

Ehandel

Dagligvaror

Clas Ohlson har det mesta som behövs till ett hemtrevligt och praktiskt hem. De visar även med 95 poäng att personalisering behövs för att skapa en hemtrevlig och praktisk hemsida.

KappAhl

Totala Poäng:

95

Webbsida

60

Friktion

7

Email

14

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#8

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Mode

KappAhl har ett brett sortiment med mode som passar livets alla tillfällen. Deras löfte är att designa snyggt och prisvärt mode som är anpassat för olika människor. Med 95 poäng visar de att personalisering är nyckeln för att anpassa hemsidan för sina olika målgrupper.

Marqetstores

Totala Poäng:

95

Webbsida

59

Friktion

7

Email

3

CRO

8

Sekretess

4

Analys

12

#8

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Mode

MQ Marqet är en konceptbutiks-kedja för det moderna arbetslivet. Med 95 poäng visar de att personalisering är det nya moderna inom Sveriges största e-handlare.

Totala Poäng:

95

Webbsida

62

Mätning

6

Email

5

Annonsering

4

Sekretess

13

CRO

5

#8

Retail

Mat

Ehandel

Livmedel

Sedan starten 2011 har hållbarhet varit en av byggstenarna hos Mat.se. De visar även under årets rapport att personalisering är en viktig komponent inom den digitala mathandeln.

Totala Poäng:

95

Webbsida

52

Friktion

7

Email

9

CRO

8

Sekretess

2

Analys

12

#8

Retail

Hemelektronik

Ehandel

Dagligvaror

Sedan 1999 säljer NetOnNet hemelektronik från både egna och välkända varumärken. Deras fokus är att förenkla att de kan för att erbjuda hemelektronik billigare än andra. Med 95 poäng visar de att personalisering gör det enklare för kunderna på deras hemsida att hitta det de behöver, till ett billigt pris.

revolutionrace

Totala Poäng:

95

Webbsida

47

Friktion

7

Email

11

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#8

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Sport & fritid

Revolutionrace är vandrarna som tröttnade på dyra kläder med dålig passform och tråkiga färger. De gör istället högkvalitativa utomhuskläder, med bra passform, roliga färger och en rimlig prislapp. Med 95 poäng visar de även att personalisering behövs för rätt kläder till rätt person.