Hur KICKS skapar personaliserad kommunikation för miljontals kunder och besökare på webben
KICKS är Nordens ledande skönhetskedja. Läs hur de har använt onsite personalisering för att driva affärsresultat

Introduktion
KICKS är Nordens ledande skönhetskedja och erbjuder ett helhetskoncept inom makeup, doft, hudvård och hårvård. De har en medlemsklubb (”KICKS Club”) som erbjuder bonus och exklusiva erbjudanden till drygt 1,5 miljoner aktiva medlemmar.
Med sin stora målgrupp har de många olika segment att kommunicera med. Och med ett starkt fokus på omnikanal, är det viktigt att kommunikationen i deras ägda kanaler är relevant och personanpassad.
KICKS använder Triggerbee för att fånga in nya e-postprenumeranter, rekrytera nya medlemmar, och med hjälp av Triggerbee’s koppling mot Voyado har de även skapat målgruppsstyrda budskap på sajten på ett sätt de inte kunde tidigare.

Resultat
Rekrytering av nya medlemmar till KICKS Club
KICKS Club är en väldigt viktig del i deras marknadsföring och försäljning. Därför är nyrekrytering av medlemmar en av CRM-teamets högst prioriterade KPI:er.
För att säkerställa att inga existerande Club-medlemmar såg dessa budskap använde de Triggerbee’s Onsite Campaigns med målgruppsstyrning baserat på kunddata från Voyado. Detta har resulterat i att de framgångsrikt kunnat rekrytera tusentals nya medlemmar till sin medlemsklubb.
- Tusentals nya klubbmedlemmar rekryterade
- Målgruppsstyrda budskap baserat på kund- och beteendedata
Med Triggerbee och Voyado kan du målgruppsstyra onsite kampanjer baserat på kunddata i Voyado kombinerat med beteende och identitetsdata från Triggerbee.

Engagera nya medlemmar, och påminna om outnyttjade rabatter
En av fördelarna med att vara klubbmedlem i KICKS Club är att man får poäng på varje köp och att man kan röra sig mellan olika medlemsnivåer beroende på hur många poäng man har.
Men, en av de stora utmaningarna är att få personer att både komma ihåg och utnyttja fördelarna med sitt medlemskap.
KICKS skickar regelbundet ut exklusiva medlemsrabatter beroende på kundstatus, och av naturliga skäl är det många som glömmer att utnyttja sina rabattkoder.
För att aktivera sina klubbmedlemmar och uppmana dem att utnyttja sina rabattkoder, använde de Triggerbee för att skapa och rikta kampanjer för att påminna sina medlemmar om att utnyttja sina medlemsrabatter. Budskapet i varje kampanj var anpassat beroende på medlemsnivå.
- 4,8x högre CTR än genomsnittet med hjälp av riktade Onsite kampanjer
- Ökat antal inlösta bonuscheckar för medlemmar
- Ökat engagemang hos medlemmar
Segmenterade kampanjer ökar relevansen i budskapet, och chansen för att personen som ser dem agerar. Med dessa kampanjer kunde KICKS få en CTR (Click-through-rate) 484% högre än genomsnittet inom e-handel.
Tillväxt i nyhetsbrevet och produktmarknadsföring
E-post är en viktig aktivitet för KICKS. De kommunicerar regelbundet till sina kunder via e-post där de skickar ut information om bland annat nyheter och erbjudanden.
Med Triggerbee har de kunnat öka antalet konverteringar från besökare till prenumerant med över 1 000% sedan de började använda Triggerbee’s Onsite Campaigns.
När de släppte sitt egna varumärke BeautyAct by KICKS använde de Triggerbee som en del i arbetet för att öka försäljning och varumärkeskännedom.
- > 1,000% ökning av nya prenumeranter
- Ökad varumärkeskännedom för eget varumärke
- Ökad försäljning

Gör som över 170+ andra e-handlare redan gjort...
Gör som över 170+ andra e-handlare redan gjort... Boka en kostnadsfri demo och upptäck möjligheterna med onsite personalisering
Med Triggerbee får du alla verktyg du behöver för att fånga in fler e-postadresser, konvertera tvekande besökare till kunder, vinna tillbaka övergivna varukorgar, personalisera varje steg i kundresan baserat på person- och beteendedata (och imponera på chefen ).
★★★★★
“Det känns väldigt smidigt och enkelt. Lätt att förstå hur man ska göra.”
Nicolas Boucherie, E-commerce Specialist | Paul Brunngård
★★★★★
“Supernöjd med kampanjverktyget! Enkelt och smidigt att arbeta i.”
Joel Strömberg, COO | Berkeley Shirts
★★★★★
”Triggerbee har så mycket mer än bara popups. Från att skapa personaliserade budskap till att berika kontakter i våra andra system med beteendedata från webben, har Triggerbee det som andra konkurrenter inte har.”
Patrik Karlsson, E-commerce Manager
Boka din demo här 👇


★★★★★
”Triggerbee har så mycket mer än bara popups. Från att skapa personaliserade budskap till att berika kontakter i våra andra system med beteendedata från webben, har Triggerbee det som andra konkurrenter inte har.”
Patrik Karlsson, E-commerce Manager
★★★★★
“Supernöjd med kampanjverktyget! Enkelt och smidigt att arbeta i.”
Joel Strömberg, COO | Berkeley Shirts
★★★★★
“Det känns väldigt smidigt och enkelt. Lätt att förstå hur man ska göra.”
Nicolas Boucherie, E-commerce Specialist | Paul Brunngård