Ladda hem Personaliseringsindex 2022

Personaliseringsindexet är rapporten som kartlägger och granskar hur över Sveriges största E-handlare arbetar med personalisering.

21 000+

Datapunkter

70+

Frågor och kriterier

200+

E-handlare granskade

Top brands 2022

KICKS vinnare av Personaliseringsindex 2021

#1 | KICKS

Poäng

110

Boozt

#2 | Boozt.com

Poäng

96

Lyko Personaliseringsindex 2021

#3 | Lyko

Poäng

90

Cervera Personaliseringsindex 2021

#4 | Cervera

Poäng

84

#4 | Kjell & Company

Poäng

84

#5 | Plantagen

Poäng

82

H&M Personaliseringsindex 2021

#6 | H&M

Poäng

80

revolutionrace Personaliseringsindex 2021

#6 | Revolutionrace

Poäng

80

Vill du se statistik från förra årets rapport?

Förra året tog vi fram många hemligheter kring hur de
stora e-handlarna personaliserar!

#7 | Webhallen

Poäng

79

#8 | Naturkompaniet

Poäng

77

#9 | Nordic Nest

Poäng

76

#10 | Ideal of Sweden

Poäng

75

Nelly Personaliseringsindex 2021

#10 | Nelly.com

Poäng

75

#11 | Hemtex

Poäng

73

kicks-logo

Totala Poäng:

114

Webbsida

77

Mätning

7

Email

10

Annonsering

9

Sekretess

2

CRO

9

#1

Retail

Skönhet

Ehandel

Smink

Att KICKS skapar personaliserad kommunikation för miljontals kunder och besökare på webben är något de visar sig vara experter på under årets personaliseringsindex med 114 poäng.

Royaldesign

Totala Poäng:

102

Webbsida

46

Mätning

9

Email

16

Annonsering

19

Sekretess

2

CRO

10

#3

Retail

Möbler

Ehandel

Inredning

RoyalDesign visar sig vara mer än Nordens ledande e-handelsaktör inom design, möbler och heminredning. Detta med konkurrenskraftig personalisering som ger dem 102 av 150 poäng.

Totala Poäng:

99

Webbsida

56

Friktion

7

Email

9

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#4

Retail

Hår

Ehandel

Skönhet

Lyko är hår- och skönhetsspecialisten som strävar efter att ha den bästa kundupplevelsen och det bredaste produktsortimentet. I år visar de med 99 poäng att en personaliserad kundupplevelse verkligen är i fokus.

Totala Poäng:

111

Webbsida

65

Mätning

8

Email

8

Annonsering

16

Sekretess

5

CRO

9

#2

Retail

Möbler

Ehandel

Heminredning

Cervera visar att de inte bara är en ledande aktör inom kvalitetsprodukter till köket, hemmet och presentbordet, utan håller även hög kvalité inom personalisering.

Nelly.com

Totala Poäng:

101

Webbsida

57

Mätning

3

Email

9

Annonsering

18

Sekretess

5

CRO

8

#4

Retail

Hår

Ehandel

Skönhet

Nelly är ett av de mest kända modevarumärkena på nätet bland kvinnor i åldern 18 till 29 i norden.
Med 101 poäng visar de att personalisering är en stor faktor för en stark e-handel.

Totala Poäng:

101

Webbsida

53

Friktion

7

Email

8

CRO

8

Sekretess

4

Analys

12

#4

Retail

Apotek

Ehandel

Hälsa

Apotek Hjärtat är Sveriges största privata apotekskedja med cirka 390 apotek och över 3000 anställda.
De visar sig även i år med 101 poäng vara störst inom personalisering hos apotekskedjorna.

Totala Poäng:

98

Webbsida

66

Friktion

7

Email

8

CRO

8

Sekretess

5

Analys

12

#6

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Mode

Med deras affärsidé "Mode och kvalitet till bästa pris". Visar föregående årets vinnare i år igen med 98 poäng att de är en av Sveriges bästa e-handlare på personalisering.

revolutionrace

Totala Poäng:

95

Webbsida

47

Friktion

7

Email

11

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#8

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Sport & fritid

Revolutionrace är vandrarna som tröttnade på dyra kläder med dålig passform och tråkiga färger. De gör istället högkvalitativa utomhuskläder, med bra passform, roliga färger och en rimlig prislapp. Med 95 poäng visar de även att personalisering behövs för rätt kläder till rätt person.

Clas Ohlson

Totala Poäng:

95

Webbsida

54

Friktion

7

Email

7

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#8

Retail

Hus & Hem

Ehandel

Dagligvaror

Clas Ohlson har det mesta som behövs till ett hemtrevligt och praktiskt hem. De visar även med 95 poäng att personalisering behövs för att skapa en hemtrevlig och praktisk hemsida.

KappAhl

Totala Poäng:

95

Webbsida

60

Friktion

7

Email

14

CRO

8

Sekretess

3

Analys

12

#8

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Mode

KappAhl har ett brett sortiment med mode som passar livets alla tillfällen. Deras löfte är att designa snyggt och prisvärt mode som är anpassat för olika människor. Med 95 poäng visar de att personalisering är nyckeln för att anpassa hemsidan för sina olika målgrupper.

Marqetstores

Totala Poäng:

95

Webbsida

59

Friktion

7

Email

3

CRO

8

Sekretess

4

Analys

12

#8

Retail

Kläder & Skor

Ehandel

Mode

MQ Marqet är en konceptbutiks-kedja för det moderna arbetslivet. Med 95 poäng visar de att personalisering är det nya moderna inom Sveriges största e-handlare.

Totala Poäng:

95

Webbsida

62

Mätning

6

Email

5

Annonsering

4

Sekretess

13

CRO

5

#8

Retail

Mat

Ehandel

Livmedel

Sedan starten 2011 har hållbarhet varit en av byggstenarna hos Mat.se. De visar även under årets rapport att personalisering är en viktig komponent inom den digitala mathandeln.

Totala Poäng:

95

Webbsida

52

Friktion

7

Email

9

CRO

8

Sekretess

2

Analys

12

#8

Retail

Hemelektronik

Ehandel

Dagligvaror

Sedan 1999 säljer NetOnNet hemelektronik från både egna och välkända varumärken. Deras fokus är att förenkla att de kan för att erbjuda hemelektronik billigare än andra. Med 95 poäng visar de att personalisering gör det enklare för kunderna på deras hemsida att hitta det de behöver, till ett billigt pris.