Hur spenderar de bästa säljarna sin tid?
Svaret borde inte vara något annat än ”säljer”, men tydligen ser verkligheten annorlunda ut…
I en studie med över 200 medverkande visar det sig att en säljare spenderar i genomsnitt 36.6% av sin tid på den uppgift de är anställda för att göra – att sälja.
För att få lite perspektiv på det hela kan vi börja med att räkna ut kostnaden för detta:
Medellönen för en säljare i Sverige ligger på ca 32 000 kr i månaden / 384 000 kr per år.
Om en säljare spenderar 64.4% av sin tid på icke-inkomstdrivande aktiviteter, betyder det att det genomsnittliga företaget betalar denna person 245 760 kr varje år för uppgifter de inte är anställda för att göra.
Detta kan vara förödande för ett litet bolag.
För att säljare ska kunna fokusera mer på att sälja, så måste de bara göra en sak:
Minska tiden som spenderas på icke-säljande uppgifter.
Detta kan ibland innebära omstruktureringar i organisationen, och den typen av beslut kan vara ganska svåråtkomliga.
Men, ett steg du kan ta redan idag mot att spendera mer tid på att sälja är att börja automatisera uppgifterna som är de största tidsdödarna.
Fortsätt läs, för i detta inlägg kan du lära dig hur du som säljare, eller hur du som säljchef kan spara upp emot 20 timmar i månaden!
INNEHÅLLSFÖRTECKNING:
- AUTOMATISKA LEADSRAPPORTER
- AUTOMATISK UTDELNING AV LEADS
- SKAPA UPP KUNDPROFILER AUTOMATISKT I DITT CRM / SÄLJSTÖD
- UPPDATERA KONTAKTINFORMATION OCH AKTIVITET AUTOMATISKT
- AUTOMATISK UPPFÖLJNING
- AUTOMATISERA MÖTESBOKNING
Leadsrapporter
🕗 Ungefärlig tidsbesparing: 2 tim / mån
Din hemsida är den viktigaste säljkanalen ditt företag har tillgång till, och om du inte strategi för att fånga in leads så kastar du pengar i sjön.
Varje dag kommer det besökare som är intresserade av ditt erbjudande, men som inte ännu är riktigt redo att ta klivet till att bli kund.
Det är dessa du vill nå — särskilt om det är företag.
Med Triggerbee kan du spåra dina besökare på individnivå och identifiera företag som besöker din hemsida för att hitta personer som uppvisar ett starkt köpbeteende.
Detta görs genom att spåra besökarens webbaktivitet och analysera vad de tyckte var mest intressant.
För dig betyder det att du kan hålla dina säljare sysselsatta med rätt uppgifter genom att schemalägga en automatisk veckorapport som innehåller de senaste mest intressanta besökare.
Tips! Med Triggerbee’s leadsrapporter kan du också GDPR-säkra innehållet och välja att inte visa några personuppgifter (kan vara bra om rapporterna delas internt).
Automatisk utdelning av leads
🕗 Ungefärlig tidsbesparing: 1,5 tim / månad
Du har några formulär på din sajt. Besökare konverterar. Ett automatiskt välkomstmail skickas ut. Kontaktuppgifterna ligger kvar i något register tills någon har tid att dela ut det och följa upp.
En säljchefs viktigaste uppgift kan vara att hålla hennes säljare aktiverade, fokuserade och coacha dem till ständigt bättre resultat.
Men…
När det trillar in 50 – 100 leads i månaden börjar det bli svårt att bolla fakturering, coachning, administration, och möten med att dela ut leads till rätt säljare.
Om du vill ha en skalbar försäljningsprocess så måste det finnas ett automatiskt system för att dela ut leads, och det mest effektiva är att använda er av en aktivitetsbaserad strategi.
Hur du kommer igång:
Steg 1: Kartlägg formulären ni har på er hemsida, och bestäm vilken säljare som ska ta leadsen från formulär X, formulär Y eller formulär Z.
Steg 2: Skaffa ett CRM som är smidigt att arbeta med, förslagsvis Pipedrive.
Steg 3: Använd en tjänst som automatiskt kan trigga händelser i andra system baserat på vilka aktiviteter som sker på din hemsida. I detta fall behöver du kunna skapa ett kundkort, skapa en deal, tilldela en säljare och schemalägga en aktivitet som säljare (ex. Ring upp).
Använder du Triggerbee och Pipedrive så får du en otroligt kraftfullt säljstöd som kan göra detta åt dig.
Tips! Var inte rädda för att blanda in en utvecklare för att få alla mätpunkter på plats så att allt fungerar som det ska från början.
Skapa upp kundprofiler automatiskt i ditt CRM / Säljstöd
🕗 Ungefärlig tidsbesparing: 1 tim / mån
För varje timma som en säljare spenderar på att sälja – går ofta 50% av den tiden åt till administration i säljstödet.
Om du kan undvika att spendera 30 minuter på att lägga in massor av information i ditt säljstöd så kan du också öka produktiviteten rejält.
Känner du dig osäker på vilka flöden du kan skapa så kommer här några idéer som du kan inspireras av:
- Skapa en ny deal när en besökare fyller i ett formulär på din sajt
- Skapa ett företagskort när ett företag besöker din sida med priser eller tjänster
- Schemalägg en aktivitet för en säljare att agera på när en besökare laddar hem din PDF
Antingen kan du använda Pipedrive’s eller ditt eget CRM’s egna formulär, eller så kan du använda en tjänst som Triggerbee för att kunna skicka med all aktivitet från besöket.
Uppdatera kontaktinformation och aktivitet automatiskt
🕗 Ungefärlig tidsbesparing: 1 tim / mån
De flesta företag, antagligen ditt också, har en lista med gamla kontakter som säljarna kan hoppa på när de har slut på färska leads.
Men, om du inte regelbundet (eller ännu bättre – automatiskt) uppdaterar personerna i din databas blir det snabbt svårt att hålla reda på vilka kontakter som sedan länge är “döda”, och vilka som fortfarande är lite ljumna.
Kunskap är makt, och desto mer du som säljare vet om ditt lead innan du tar första kontakten, desto högre är chanserna att det blir en snabb affär.
Det är en hög chans att många av dessa gamla kontakter troligtvis har besökt er hemsida sedan ni var i kontakt med dem sist, och aktiviteten från deras senaste besök kan vara otroligt värdefull information för en säljare.
Automatisk uppföljning
🕗 Ungefärlig tidsbesparing: 3 tim / mån
Varje minut är värdefull när det kommer till uppföljning.
Enligt en studie från insidesales.com har du 9x högre chans att stänga en affär, om du lyckas följa upp med ett lead från din hemsida inom 5 minuter.
Omöjligt?
Inte alls. Allt du behöver är en e-posttjänst och lite poetiska skills.
Så här kommer du igång:
Om du fångar in leads på din hemsida så har du rimligtvis ett eller fler formulär på olika sidor.
Så fort en besökare fyller i ett av formulären, skicka ut ett välkomstmail med en signatur från en av dina säljare.
Men, nyckeln till framgång här är att få mailet att se personligt ut. Som om du klickade upp Gmail och skrev ihop mailet så fort du såg att personen konverterade.
Med andra ord, två – tre rader text och en signatur med din profilbild.
Okej, så vilket utfall vill vi ha? Vad är målet?
Målet är att du som säljare ska slippa spendera 15 minuter på att skriva ett mail varje gång någon fyller i ett formulär.
Utfallet vi söker är… ett svar.
Personliga, avskalade mail ger ett personligare intryck och leder nästan alltid till fler svar än ett mail som ser autogenererat ut (det kommer förmodligen att få era grafiska formgivare att gråta sig till sömns – men försök att stå emot).
Automatisera mötesbokningar
🕗 Ungefärlig tidsbesparing: 5 tim / mån
Du: Jag är tillgänglig på måndag kl 13. Passar det?
– Ditt lead: Kan inte på måndag, fungerar torsdag kl 09?
Du: Är på konferens då. Fungerar det på måndag om 3 månader klockan 22?
– Ditt lead: Tyvärr är jag i spanien då. Vi kanske kan klämma in något under februari år 2023.
Känner du igen dig?
Att få ett ja till ett möte är inte särskilt svårt, men att faktiskt få det att hända…? Ibland kan det vara en stor utmaning, och mailen som går fram och tillbaka tar extremt mycket tid om man lägger ihop tiden man spenderar på det.
Istället kan du spara timmar varje år på att skapa upp tillgängliga bokningstider i din kalender, och dela din kalender med personen du försöker få till ett möte med.
Det finns ett flertal tjänster du kan använda för att låta dina prospekt boka in en tid själva. De flesta av dessa tjänster är gratis, men den som används av flest är antagligen gamla hederliga Google Calendar.
Så här gör du för att sätta upp bokningstider i Google Calendar:
Steg 1: Logga in i din kalender.
Steg 2: Klicka på en tom tid, och välj ”Appointment slots”.
Steg 3: Bestäm dig för hur lång din lucka ska vara. Välj tidsintervall genom att stega upp och ned, eller skriv in en siffra i minuter.
Steg 4: Välj flera tillfällen som passar dig.
Steg 5: För att dela din kalender, klicka på ett av dina lediga tillfällen och klicka på ”This calendar’s appointment page”
Steg 6: Skicka länken via mail och låt dina leads boka upp möten åt dig.
Sammanfattning
Med hjälp av automatiseringar kan du öka produktiviteten enormt, och du får mer tid att fokusera på de aktiviteter som verkligen är viktiga.
De första stegen du kan ta för att komma igång är att kartlägga vilka uppgifter som tar mest tid, och undersöka vilka som går att automatisera.
Om det är någon uppgift som har nämts här i inlägget, då har du tur. Antingen kan du boka en demo av Triggerbee för att få se hur det kan hjälpa dig, eller så kan du testa vår nya tjänst för att samla in samtycken och GDPR-säkra din e-postlista: Triggerbee Consent – gratis testperiod på 30 dagar (du kan avsluta testkontot när du vill)!