Julveckorna är en av årets BÄSTA shoppingperioder för butiker och e-handlare.
En enkel googlesökning på ”julklapp till…” ger omedelbart en handfull förslag, vilket visar att det är många som letar febrilt för att hitta rätt julklapp till rätt person.
I denna artikel går vi igenom 5 strategier du kan använda för att få ut det mesta av julhelgen, och som hjälper dina kunder att hitta rätt produkt.
Men det bästa av allt?
Alla strategier går snabbt att implementera, kräver inte särskilt mycket tid, pengar eller arbete, och är effektiva.
Och du, kom ihåg att det inte enbart ska vara bra för dina kunder, utan även för dig också. Även om ditt mål är att maximera försäljningen så kan en e-postadress vara minst lika bra – långsiktigt.
Desto tidigare du börjar identifiera dina besökare, desto enklare blir det för dig att personalisera din kommunikation på hemsidan vid ett senare tillfälle.
Personanpassad kommunikation är någonting som över 74% av dina kunder förväntar sig, så försök att kombinera julhelgen med att samla in så många e-postadresser som möjligt.
Okej, nog pratat om det, nu till de 5 strategierna:
1. Sätt ihop en presentguide
Oavsett om man ska handla presenter till julklappsspelet eller familjemedlemmar så är det alltid lika svårt att hitta bra julklappar.
Ett snabbt knep som underlättar för dina kunder är att skapa en presentguide.
En presentguide kan vara allt från ett stort “verktyg” som du uppdaterar varje år, till en artikel där du listar 5-10 specifika julklappar, eller ett enkelt mail som direktlänkar till några olika produkter.
En presentguide passar även att använda som annons i en sista-minuten-kampanj på Instagram eller Google för att dra in lite extra kunder.
Glöm inte heller att använda en Exit-Intent-kampanj som dyker upp när besökaren är på väg att lämna. På så sätt kan du öka dina chanser att få in några extra e-postadresser.
2. Sätt ihop färdiga paket
Alla affärer och butiker kommer att ha både erbjudanden, rabatter och diverse prissänkningar under julperioden.
Ett sätt att komma bort från rabattkoder och liknande är genom att erbjuda färdiga paket.
Dels kan det öka ordervärdet en aning, men framförallt hjälper det dina kunder att hitta ett färdigt presentkit som de kan köpa och slå in!
3. Använd presentkort
Du kanske redan erbjuder presentkort i din butik. Om inte så borde du göra det – det är faktiskt en riktigt bra present!
Tänk på det. Du har mängder av produkter till salu, tre till fyra gånger så många storlekar, olika färger, modeller, typer…
Det är redan svårt att hitta en bra julklapp, och om det finns för många val blir det ännu svårare.
Dessutom kanske man inte vet exakt vad personen har för storlek på kläderna, eller vilken färg de helst vill ha, och man vill ju inte chansa, så vad är lösningen?
Så istället för att förlora en kund till en konkurrent pga beslutsamhetsångest kan du erbjuda ett presentkort!
Fysiska presentkort är självklart att föredra eftersom man får ett riktigt kort att ge bort som present, men du kan även göra en sista-minuten-lösning och skapa en enkel PDF man kan skriva ut och klippa till.
Ett digitalt presentkort passar även att annonsera ut som en sista-minuten-kampanj för personer som är ute i julrushen alldeles för sent, eller för de som inte har tid att vänta på leverans.
4. Kör en giveaway
Alla älskar gratissaker, och just därför är en giveaway nästan alltid en god idé. Särskilt runt juletider.
Om du funderar över en julkampanj som inte kräver särskilt mycket tid, arbete eller pengar, så borde du fundera på en giveaway.
Välj ut en produkt som säljer bra, och marknadsför den med ett enkelt kampanjformulär på din hemsida som dyker upp på antingen 2:a eller 3:e sidvisningen.
Obs! Glöm inte heller de som anmälde sig men som inte vann. Till dessa kan du ge ut ett tröstpris i form av till exempel gratis leverans, eller en dubbelrabatt till dem + en vän om de handlar över en viss summa under mellandagsrean.
5. Använd nedräknare
Mellandagsrean står för en stor del av julshoppingen, inte minst online, och det är många som väntar med att göra större inköp till efter julafton.
Genom strategisk användning av nedräknare kan du skapa FOMO (fear of missing out) som är användbart vid flera olika tillfällen:
- Inför slutet av en kampanj (ex. Köp 3 betala för 2)
- Markera starten på mellandagsrean
- Markera sista beställningsdag för att få hem varan i tid
Genom att placera ut nedräknare på t.ex. produktsidor eller kampanjsidor kan du snabbt öka chansen att en potentiell kund slår till, eftersom det sätter press på dem att beställa innan tiden rinner ut.
Om du använder nedräknare för ofta är det risk att dina besökare blir blinda för dem. Men, det är perfekt att använda under rabattintensiva perioder som julhelgen eftersom det finns en logisk anledning till varför den finns där.
Om en vara är slut i lager, eller om rabatten redan har gått ut kan du byta ut nedräknaren mot ett formulär som besökaren kan fylla i för att bli notifierad om kommande erbjudanden.
På så sätt bygger du upp din e-postlista samtidigt som du ökar försäljningen. Smart va?
Sammanfattning
Dessa 5 strategier går snabbt att implementera, och är perfekta att använda i slutet av julrushen. Kom ihåg att dina kunder redan är stressade som det är inför allt som ska fixas, och det krävs inte en särskilt stor insats för att det ska vara hjälpsamt.
En köpguide kan hjälpa någon att till sist bestämma sig, och en nedräknare kan få någon att agera medans priset är lågt.
Nu är bara frågan: Vilken strategi kommer du att använda?