ECX Summit / PINDEX 2024

Stockholm | Biograf Sture | 19 September

ECX Summit / PINDEX är ett heldagsevent som fokuserar på kundupplevelser, personalisering och kundresor för online retailers. Detta vill du inte missa! 

ECX Summit / PINDEX 2024
ECX Summit / PINDEX 2024

Nyhet! Småbolagspriset
Nu är det dags att lyfta fram småbolagen som verkligen gör skillnad. Nominera ett bolag under 100 MSEK i omsättning som har en fantastisk kundupplevelse. 

Vad är ECX / PINDEX?

ECX Summit / PINDEX 2024

E-commerce CX Summit / PINDEX är ett heldagsevent med fokus på digitala kundupplevelser, med talare från retail- och marknadsföringsvärlden, och inkluderar årets upplaga av PINDEX-priserna i två kategorier.

Förmiddagen är fokuserad på handlingskraftiga taktiker och how-to’s för att skapa de bästa digitala kundupplevelserna. 

Eftermiddagen är fokuserad på att dela strategier och kunskap från alla hörn av e-handelsvärlden, av erfarna proffs. 

ECX Summit / PINDEX 2024

Därför ska du gå på ECX / Pindex

Heldag fylld av insikter, strategier och verkliga exempel

Få lärdomar och verktyg från några av Sveriges bästa retailers och topptalanger inom marknadsföring som du kan ta med dig och tillämpa i din organisation. Vi går på djupet kring strategier och metoder kopplade till kundupplevelse, lojalitet, marketing automation, och hur du förblir konkurrenskraftig i dagens marknadsläge.

Nätverksmöjligheter

Du har HELA DAGEN på dig, inklusive minglet efter eventet, att knyta nya kontakter och potentiella affärsrelationer med riktigt vassa marknadsförare, kommunikatörer, e-handelsexperter, och tjänsteleverantörer.

Insikter från exklusiv rapport

Triggerbee har gjort en unik granskning av Nordens 200+ största e-handlare baserat på hur duktiga de är på att arbeta med personaliserade kundupplevelser i sina ägda kanaler. Unika insikter från rapporten kommer att presenteras under dagen och eventet avslutas med en prestigefylld prisutdelning.

Nytt för i år: Småbolagspriset och poddinspelning

Tillsammans med prissponsorn Rule kommer småbolagspriset att delas ut till tre bolag under 100M i omsättning som har den BÄSTA kundupplevelsen. Extend Marketing kommer även att spela in en livepodd där de intervjuar talare som delar unika insikter utanför scenen! 

Talare

ECX Summit / PINDEX 2024

Dr. Patrik Stoopendahl

Co-founder SHAPE Agency, kundreseforskare, PhD

ECX Summit / PINDEX 2024

John Ekman

Grundare Conversionista, och Partner på ARC Arise Consulting

ECX Summit / PINDEX 2024

Sophia Båge

E-Commerce Growth Strategist, Partner Creative Unit, Kursansvarig Digital försäljning, Berghs

ECX Summit / PINDEX 2024

Helen Rigamonti

Författare, Kursledare inom Customer Experience Management på IHM, Rådgivare

ECX Summit / PINDEX 2024

Olof Törnqvist

CEO & Co-founder, Triggerbee

ECX Summit / PINDEX 2024

Jacob Sjönander

Co-founder & Commercial Director, Triggerbee

ECX Summit / PINDEX 2024

Team Triggerbee

Våra experter delar med sig av handlingskraftiga tips

ECX Summit / PINDEX 2024

Snart kommer det fler!

Fler spännande talare annonseras löpande

Agenda och innehåll

Förmiddag, kl 08:30 – 12:00
ECX Summit 

Förmiddagen är fokuserad på konkreta tips, strategier, och vad som krävs för att skapa vinnande marknadsföring under 2024. Lyssna på talare som Sophia Båge, mfl. som öppet delar med sig av sin kunskap.   

💡 Onsite Marketing Deep Dive
Djupdyk i hur ledande retailers använder Onsite Marketing för att öka försäljningen (utan att öka trafiken), och hur du få ut mer av din marknadsbudget.

💡 Strategier för att skapa en smidigare kundresa med Marketing Automation  
Lyssna på Rule som berättar mer om hur du skapar automatiserad kommunikation som anpassar sig efter dina kunder och var de befinner sig i kundresan 

💡 Hur du använder 1-partsdata för 10x bättre resultat med Metaannonser
Sophia Båge förklarar hur förstapartsdata och AI kan användas för att skapa målgrupper till Metaannonser som ökar försäljningen med hjälp av bättre targeting.

Eftermiddag, kl 13:00 – 16:45
PINDEX (Personaliseringsindex) 

På eftermiddagen kan du lyssna på några av Sveriges mest framstående retailexperter som delar med sig av sin kunskap. Lyssna på talare som Patrik Stoopendahl, John Ekman, Helen Rigamonti, mfl. som delar unika insikter och inspirerande case.

💡 EXKLUSIVT AVSLÖJANDE: Den verkliga kundresan
Dr. Patrik Stoopendahl, Sveriges första PhD inom kundresor, avslöjar unika insikter från en aldrig tidigare skådad kartläggning av 800 personers verkliga köpresor.

💡 Ramverk för kundupplevelser som driver tillväxt
Helen Rigamonti avslöjar hemligheten bakom hur du samlar in och använder feedback från kunder för att skapa bättre kundupplevelser som driver tillväxt.

💡 AI och hur du använder det i marknadsföring
AI kommer att beröras från flera olika talare som berättar dels hur det bäst används idag, men även vilka områden det bäst kan effektivisera. 

…och mycket mer! 

Se till att säkra din plats redan nu då antalet är begränsat till 250

Säkra din plats innan de tar slut!

Om eventet

Urval av tidigare deltagare

ECX Summit / PINDEX 2024
Cervera
kicks-logo
ECX Summit / PINDEX 2024
Stronger logo
Mio logo
ECX Summit / PINDEX 2024
ECX Summit / PINDEX 2024
ECX Summit / PINDEX 2024
Grebban
ECX Summit / PINDEX 2024
ECX Summit / PINDEX 2024
J.Lindeberg
Efva Attling
ECX Summit / PINDEX 2024

Sponsorer och partners

Guldsponsor

Avensia

Silversponsor

ECX Summit / PINDEX 2024
ECX Summit / PINDEX 2024

Fler sponsorer

Tangled

ECX Summit / PINDEX 2024

Vad är Personaliseringsindex (PINDEX)?

ECX Summit / PINDEX 2024

Personaliseringsindex (PINDEX) är Nordens största rapport om kundupplevelser och personalisering inom e-handel. Varje år granskar, analyserar, och poängsätts Nordens 200+ största e-handlare baserat på hur duktiga de är på att arbeta med personaliserade kundupplevelser. 

  • Jämförelseanalyser år-till-år
  • Unik inblick i hur Nordens e-handlare skapar kundupplevelser som driver tillväxt
  • Exempel från verkligheten och specifika case
  • Prisutdelning sker på ECX Summit / Pindex.