Klockan slår tolv, det skålas under fyrverkerierna och jag liksom många andra avger våra nyårslöften. Börja träna, sluta röka, vara en bättre make/maka.
Men vilket nyårslöfte ger du nu i januari när du är tillbaka på jobbet? Mitt löfte är att skapa tillväxt på mitt företag. Och vad jag nu ska berätta om gör att jag vet att målet kommer uppnås – utan att jag behöver ringa kalla samtal.
Vår leadsmaskin är uppbyggd av en uppsättning marknads- och säljverktyg som också kan kallas Sales Stack. Tech Crunch förutspår att 2016 blir the Year of the Sales Stack.
Sales stack, inbound marketing och lean marketing automation – trendiga ord som många värjer ifrån för det låter komplicerat och svårt. Men det behöver inte vara komplicerat, dyrt eller ta lång tid. Det finns enkla, prisvärda lösningar som fungerar tillsammans och möjliggör för marknad och sälj att jobba tillsammans, mot gemensamma mål.
På Triggerbee jobbar vi med tydligt definierade säljtermer. Så här ser våra ut:
Prospects – en lista på namn som vi hoppas kunna sälja på men som inte (ännu!) har responderat positivt till dig. Men det kommer de att göra – därför att vi är säljkämpar så det är bara en fråga om tid.
Lead – ett prospect som nu har responderat positivt på våra inviter, laddat ned ett whitepaper, anmält sig till ett seminarie.
Opportunities – när ett lead är kvalificerat efter våra kriterier så blir det en opportunity. I Pipedrive CRM kallar vi detta för Deal. Exempel på kriterier är att de har budget, timingen är rätt, vi pratar med beslutsfattare etc.
Kund – när ett opoportunity ger oss pengar så har vi en kund. Enklare blir det inte! I Pipedrive blir en vunnen Deal en Kund. Ta hand om dem, så kanske du lyckas få dem att bli Champions.
IFP = In funnel ping – ett kort personligt mejl som vi skickar till våra inbound lead för att försöka kvalificera dem som en opportunity. Använd inga standardtemplates – vi är personliga med dem vi mejlar.
Champion – när vi lyckats göra en kund så nöjd så de refererar dig till nya leads, bidrar till kundstudier och ger dig nöjd-kund-citat eller har stöttat oss på något sätt så har vi en Champion.
Leadsmaskin = Säljstack
Leadsmaskin – eller Säljstack – dvs. den uppsättning verktyg vi använder för att skapa leads, kvalificera och driva dem till avslut kallar vi för Säljstack.
Tjänsterna vi använder är relativt billiga, går att byta ut och erbjuder bra stöd för integration via APIer. Med hjälp av Triggerbee får vi en integrerad, holistisk leadsmaskin som samverkar med de andra komponenterna. Detta kan också kallas för best-of-breed, dvs. att för varje behov har vi valt den komponent som visats sig vara bäst för oss på att lösa behovet.
Att på detta sätt kombinera olika verktyg och sy ihop dem med integrationer erbjuder mycket större flexibilitet jämfört med att investera i ett större system, där du blir mer beroende. Stora systems olika komponenter är förvisso också integrerad men aldrig lika bra som ett dedikerade verktyg.
I nästa del av denna bloggpost går jag igenom varje verktyg i vår säljstack och hur de samverkar för att driva vår försäljning framåt.