Otroliga speakernotes från Webbdagarna 2017

Joclyn – Digital Productivity

– 50% av tiden vi spenderar på jobbet, spenderar vi i inkorgen.

– Vi spenderar ca 37,000 timmar i möten (ca 4,2 år) under hela vår karriär

– Vi spenderar ca 42,000 timmar på multitasking (ca 5 år) under hela vår karriär

– Anledningen till att vi älskar e-post är för att det är som ett litet överraskningsägg. Man vet aldrig vad man får, och det är det som är så tillfredställande.

– Vi gör “busywork” istället för att vara riktigt produktiva. Vi förväxlar arbetet att svara på mail som att faktiskt åstadkomma saker. Men hur ska vi motstå? Det är svårt, det ligger i vår natur att vilja se vilket meddelande man just fick.

– Människor är hårdkodade att vilja ha små belöningar så ofta som möjligt, och att svara på ett mail uppfattas av hjärnan som att vi har gjort klart något, att vi har slutfört en uppgift.

– Det är svårt att få mycket bra jobb gjort.

Prova:
Pomodoro-metoden: Jobba intensivt i 20 min, pausa sedan i 1 – 3 minuter och jobba intensivt i 20 min till.

Steve Hatch, Facebook – AI and the future of VR

– Vi förväntar oss för mycket magi från en värld där det inte ens existerade för 1 sekund sedan.

– Det är inte teknologin som utvecklas snabbt, utan det är vår förväntan på vad teknologin klarar av, som växer sig allt större.

– Vårt “Wow”-fönster blir mindre och mindre, och vårt “Meh”-fönster blir större och större.

– Desto mer teknologin utvecklas, desto mer förväntar vi oss. Det som redan är otroligt förväntar vi oss ska vara ännu bättre, trots att det redan är fantastiskt.

– Det tar bara 14 millisekunder att identifiera en bild. Det är 60.000x snabbare än hur snabbt vi kan identifiera och tyda en text.

– Unga människors hjärnor fungerar snabbare och har större förväntningar.

– Satsa hellre på att bygga saker som driver förändring i det fundamentala och som kan förändra världen.

– Facebook satsar på att koppla ihop världen, och det betyder även att göra Facebook tillgängligt för de blinda. Hur? Genom AI och bildigenkänning.

– Facebook för blinda har en röst som börjar prata när man bläddrar förbi en bild, och sedan berättar den vad som finns i bilden samt vad det står i statusuppdateringen.

– Nästa mål: Att projicera bilder in i hjärnan med hjälp av AI, VR och en inopererad kamera.

– Facebook kommer att få de blinda att se.

Samantha Noble, Koozai – Your UMP and data

• Sluta leta efter en USP (unique selling proposition), utan hitta istället en UMP (Unique Marketing Point).
• Den genomsnittliga konverteringsgraden på nätet är 2%. Det betyder att 98% av din trafik är bortkastad.
• För att kunna få bättre resultat måste du också veta mer om din målgrupp.
• Din UMP, jämfört med din USP, borde vara något som är svårt för dina konkurrenter att kopiera.

Vad du ska göra för att få in så handlingskraftig data som möjligt:

• Ta reda på vilka kanaler som kan ge dig den bästa datan.
• Lägg till en pixel från Google, Bing, Facebook, Pinterest och alla andra plattformar som har en egen pixel och som kan ge dig bra data.
• Analysera datan du får in
• Skapa “lookalike”-målgrupper baserat på den data du får in.

Data från Facebook:

Facebook har så mycket data att de vet om du ska göra slut med din partner innan du själv vet om det.

• Ladda hem Bing Ads Intelligence Tool

Anpassa ditt innehåll utefter din målgrupps behov och problem.

Nancy Harhut, Wilde Agency – Email marketing secrets

Var specifik med din produkt och dess namn. Exempel:

Du har ont i huvudet och du får välja mellan 2 olika huvudvärkstabletter.

– På den ena står det: “Ipren – Aktiv ingrediens: Acetylsalisylsyra”

– På den andra står det: “Huvudvärkstabletter”

Vilken kommer du köpa? De flesta kommer köpa den förpackning där det står “Huvudvärkstabletter”.

Det finns några knep för att göra din marknadsföring mer effektiv på mindre än 5 minuter, här är de:

Använd dig av “Urgency” 
(upplevelsen av att något snart tar slut, att det är brådskande)

1. Använd en nedräkningsklocka på dina landningssidor eller i dina mailutskick. Resultatet: 17% högre CTR
   
   
2. Begränsa erbjudandet
   • Gör ett erbjudande som begränsas till en plattform. Det ökar konverteringen med 22%. Exempel:
     • Enbart via mail
     • Enbart via Facebook
     • Enbart för kunder
     • Enbart för…

Exklusivitet

Få dina kunder/leads att känna sig speciella.

1. Förklara i ditt e-postutskick att “Du kan vara en av de första som testar vår nya produkt/tjänst”
2. Ämnesrad: “Du har blivit utvald för din expertis”, ”För att du är en av oss”
3. Vi är mer fascinerade och lättövertalade av information som vi upplever och tror är dold eller otillgänglig för andra. Använd orden “Smygtitt” eller “hemlighet” i dina ämnesrader.

Får du ett “Ja”, så är det större chans att du får ett till “Ja”.

Ge bort något litet som får besökaren att ge upp sina kontaktuppgifter. Det är ditt första ja, sedan blir det lättare att få någon att säga “ja” igen.

Få personer att skriva ned varför de vill använda din produkt. Om de får säga det själva med egna ord så är det större chans att de faktiskt håller löftet.

Socialt bevis

När folk är osäkra på ett beslut, så kan det hjälpa till att låta dem veta vad “alla andra” har valt.

Få människor att bekräfta användandet av din produkt skriftligt, Ger effekt efteråt, för man vill stå för sin tidigare bekräftelse. Med andra ord: Bra att be om omdöme / referenstext!

Exempel:

• “Det här är vad dina yrkeskollegor har valt att ladda ned”
• “Här är våra mest populära produkter” (presentera 4 st produkter, men låt dem bara välja 3 – och säg att den sista produkten redan är fullbokad/reserverad av alla andra. Vilken vill man ha? Den som inte är tillgänglig såklart!

Förlust

Få folk att känna att de förlorar något om de inte köper eller vidtar en åtgärd NU.

Man är dubbelt så motiverad att undvika en förlust som man är motiverad att få en belöning / få ”mer”.

Man vill inte göra misstagen som alla andra gör.

Exempel på rubriker:

• “Du har ingen aning om vad du har missat”
• “Om du väntar på rean, gör inte det. De kommer antagligen inte att finnas kvar så länge”
• “Betala inte 3000kr extra för Inbound 2016”

Tillgänglighetsprincipen

Folk kommer själv att beräkna troligheten att någonting händer baserat på hur färskt minne de har av en liknande händelse.

Använd bilder för att hjälpa personer att se sig själva i situationen.

När Obama kandiderade till president så lottade han ut en middag tillsammans med honom och Michelle.

Han använde en bild för att hjälpa personer att se sig själva sitta bredvid honom.

Prata till folks intressen och försök att tala till personer, inte målgrupper.

Använd auktoriteter

Använd dig av olika kändisars auktoritet och ståndpunkt i samhället.

Se hur Proactiv gör – De använder bara kändisar.

Exempelrubrik:

“Katy Perry’s skin care secret” (proactiv)

Utnyttja högtider eller skapa din egen helg

Om du inte kan utnyttja helgerna som är, skapa din egen eller gör en egen spinoff.

Fira första vårdagen, första sommardagen, första vinterdagen osv.

Eller använd personens förnamn och skapa en egen helg:

Exempelrubriker:

• “Happy national [Name] day!”
• “Thanks for being you! Here’s 10% off

Oli Gardner, Unbounce – Conversion Optimization

Det handlar inte om koncentrationsförmåga, utan hur vi använder teknologin för att hitta saker snabbare.

Designa din hemsida för den typ av kunder du vill ha.

I början för Unbounce var det någon som integrerade med Mailchimp, men nu är det en kund som använder Marketo eller Salesforce

Ditt budskap måste vara kristallklart och förståeligt på under 3 sekunder.

Din startsida konverterar sämre ju fler ord du använder.

Ha alltid en röd tråd när du designar. Hoppa inte helt plötsligt över till andra features eller ämnen, utan skapa en “historia” med din design och håll en röd tråd hela tiden.

Phil Nottingham, Wistia – Video Marketing

Borde alla verkligen använda video som marknadsföringskanal och hur vet man isåfall om det är rätt kanal att använda?

• Först och främst, hitta flaskhalsen i din marknadsföring.
  • När du har hittat den, är video något som kan fixa problemet eller öka konverteringen?
  • Passar din produkt eller tjänst för video?
• Isåfall, vilken budget finns det till video?
• Tänk stort, men starta smått.
• Video fungerar bäst för…
  • Rekrytering
  • Sociala medier – Facebook, Snapchat och Youtube.
  • Om du sprider videon på Facebook, använd undertexter. 56.7% av Facebook’s användare loggar enbart in via mobilen och de flesta tittar på videon utan att sätta på ljudet.
  • För att lyckas på Youtube behöver du en riktigt bra thumbnail (bild för videon) och en riktigt bra rubrik. Youtube SEO styrs till stor del av clickthroughs, och dessa driver man med hjälp av att göra tittaren nyfiken innan de har klickat sig vidare till videon.
• Oavsett plattform så måste man kunna förstå videon utan ljud, eller utan bilder. Lägg alltid till beskrivande texter eller undertexter, och ha alltid en förklarande röst.

Hur mäter man effekten av Youtube?

Titta i GA eller Triggerbee efter trafik från dessa källor:

• “YouTube Search”
• “YouTube Suggested Search”
• “YouTube”

Om du använder Youtube som en marknadsföringskanal men inte får trafik från dessa källor så behöver något förbättras, eller så behöver du byta marknadsföringskanal.

Vad fungerar bäst för Youtube?

Om du har möjlighet, skapa färdiga spellistor för folk att titta på. Det ökar engagemanget och antal tittare.

Vad fungerar bäst med video på Facebook?

Facebooks målgrupp letar efter korta, snabba “snacks”. Gör inga långa dokumentärer, utan korta snabba klipp som beskriver en specifik sak.

• Folk vill letar efter ett “wow”. Gör en video om någon imponerande statistik t.ex.
• Live-video är mer för events, eller större evenemang.