Hur Flowlife Använde Personalisering Onsite För Att Öka Konverteringen Och Försäljningen
10k+
Nyhetsbrevsprenumeranter
17
Målgrupper
Använt CRM
23.01%
Ökade sidor per session
10.82%
Konverteringsgrad
14.47%
Ökad sessionslängd
Flowlife grundades 2016 och har specialiserat sig på att erbjuda wellness- och återhämtningsprodukter för idrottare och fitnessentusiaster. Deras produktutbud omfattar bland annat massagepistoler, yogautrustning, kompressionskläder och mycket mer. Innan de började med Triggerbee växte de redan i snabb takt och visste att de kunde skaffa kunder i stor skala. Genom att sedan lägga till Triggerbee i sin repertoar kunde de fullt ut fånga upp efterfrågan och maximera livstidsvärdet.
Inom den stora målgruppen har de flera olika segment att kommunicera med. Och med ett starkt fokus på omnikanalerbjudanden är personlig och relevant kommunikation inom deras ägda kanaler nyckeln.
Flowlife använder Triggerbee för att fånga upp nya e-postprenumeranter till sitt nyhetsbrev, där de erbjuder tips och inspiration om hur de kan använda sina produkter. Tillsammans med Triggerbees integrerade partner Voyado – har de kunnat skapa målinriktade meddelanden, något som tidigare inte varit möjligt.
Öka Försäljningen Med Personliga Erbjudanden
Målgruppsinriktning är en viktig del av personaliseringsresan. Om du inte segmenterar din målgrupp kommer alla besökare att få samma erbjudande.
Genom att använda Triggerbee har Flowlife kunnat styra mot specifika målgrupper med olika erbjudanden baserat på var de befinner sig i kundresan, CRM-data och beteende.
Genom en kombination av formulär för e-postanmälan, inbäddade kampanjer för kampanjer och formulär för ren nollpartsdatainsamling har Flowlife kunnat utöka sin lista och berika befintliga kontakter med data som de kan använda för att skicka ut bättre e-post, SMS-kampanjer och skapa mer relevant kommunikation i sina egna kanaler.
Resultat:
- 10k+ nya nyhetsbrevsprenumeranter
- Personliga erbjudanden riktade till CRM-målgrupper
Med Triggerbee och Voyado är det möjligt att rikta kampanjer onsite baserat på kunddata i Voyado i kombination med beteende- och identitetsdata från Triggerbee.
Hur Flowlife samlade in kundinsikter och skapade en personlig cross-channel-upplevelse.
Flowlife ville utöka sin e-postlista, men samtidigt ville de lära känna sina besökare bättre.
För att locka folk till att anmäla sig till nyhetsbrevet genomförde Flowlife en rad rabattkampanjer och snabbförsäljningar riktade till icke-kunder och icke-prenumeranter. Och för att få mer data om sina prenumeranter bad de dem fylla i demografiska uppgifter och deras födelsedatum.
I kombination med beteende- och intressedata som samlas in automatiskt av Triggerbee har detta gjort det möjligt för Flowlife att ge alla sina e-postprenumeranter en ”VIP”-upplevelse med födelsedagsrabatter och personligt omnikanalinnehåll baserat på var de befinner sig i kundresan.
Med Triggerbee har Flowlife kunnat använda data från sin webbplats för att skicka ut e-post- och SMS-kampanjer och CRM-data för att visa och dölja kampanjer och innehåll på webbplatsen, vilket har hjälpt dem att öka antalet prenumeranter på nyhetsbrevet.
- Tusentals visningar
- >10% signup grad
Genom att samla in mer data blir segmenteringen enklare och mer dynamisk, vilket leder till mer relevanta upplevelser för besökarna.
Agil, självständig kampanjskapande
Att använda Triggerbee som ett verktyg för datainsamling, målinriktning och kampanjskapande har gett Flowlifes marknadsföringsteam den smidighet de behöver, vilket ger mer kontroll och snabbare beslutsfattande.
Oberoende skapa och lansera tema- och säsongskampanjer
Att behöva vänta på utvecklare eller byråer kan vara en enorm flaskhals och bromsa viktiga lanseringar. Flowlife har använt Triggerbee för att skapa kampanjer självständigt och publicera innehåll i rätt tid som är relevant för deras målgrupp. Till exempel:
– Säsongskampanjer
– Kampanjer kring sportevenemang
– Erbjudanden och kampanjer
A/B-testar sin väg till framgång.
Genom att skapa flera kampanjvarianter kunde Flowlife hitta det innehåll som ger bäst resultat och som behövs för att konvertera besökare till prenumeranter och berika befintliga kontakter i deras databas.
Allt detta samtidigt som de återförde data till Voyado, vilket gjorde det möjligt att fortsätta kommunikationen i kanaler utanför webbplatsen.
- Ökade sidor / sessioner med 23,01 % och den genomsnittliga sessionslängden med 14,47 %.
- Ökad försäljning
- Konverteringsgrad på upp till 10.83%
Få samma resultat som Flowlife
23.01%
Ökade sidor per session
10.8%
Konverteringsgrad
14.47%
Ökad sessionslängd