Trots att ni ger ut rabatter är det inte alla som använder dem när de shoppar. När det kommer till medlemmar så blir alla rabatter lojalitetsdrivande. Och det finns ingenting som känns så “schysst” som en butik som påminner sina mest lojala kunder om en oanvänd rabatt. Med Triggerbee är det enkelt att lyfta fram pågående erbjudanden för att påminna och maximera hur många som använder sina erbjudanden. Rikta kampanjen mot inloggade användare på hemsidan, eller skapa segment i ert e-postsystem för att träffa rätt målgrupp.

• Använd Triggerbee’s målgrupsstyrning för att möta upp besökare från e-post på webben
• Genom att påminna medlemmar om oanvända rabatter ökar ni lojaliteten
• Passar lika bra för att ge ut en gåva till guldmedlemmar vid nästa beställning som att bara anpassa ett välkomstbudskap som gör att era medlemmar känner sig omhändertagna.
• Schemalägg erbjudanden om de är tidsbegränsade (och glöm inte nedräknaren!)

Har ni också formulär för nyhetsbrev i footern på hemsidan? Tänk om det formuläret kunde ändra sig (eller försvinna) för alla besökare som du vet redan är med i nyhetsbrevet. Eller ännu bättre, använda ytan för att fråga om deras favoritprodukt, telefonnummer eller skostorlek. Det är dags att byta ut ditt vanliga formulär mot ett som anpassar sig dynamiskt efter vem som besöker sidan. 

• Möjliggör målgruppstyrning för att rikta olika budskap mot nya respektive återkommande besökare
• A/B testa olika rabattsatser eller andra delar av innehållet för att maximera konverteringen
• Fronta med en kort rubrik, som gärna innehåller vad prenumeranten får i ”utbyte”. Förklara erbjudandet mer detaljerat i underrubriken.
• Arbeta med budskap som ”Välkommen tillbaka – vad är du intressad av idag?” tillsammans med den dropdown för dina produktkategorier, eller varför inte ”Få 10% ytterligare rabatt när du registrerar dig för sms-utskick” riktat mot de besökare du har epostadress på, men saknar telefonnummer.

Om ni arbetar med medlemsklubb eller har ett lojalitetsprogram är det nästan alltid mer effektivt att driva in nya medlemmar istället för att driva in fler e-postadresser till nyhetsbrevet. Datan ni får från medlemskapet ger er bättre möjligheter för att segmentera, både via Triggerbee, men även i era e-postkampanjer. 

• Ge bort ett erbjudande i utbyte mot medlemskap
• Få besökaren att skriva in sin e-postadress, för att sedan skickas till registreringssidan. Ge hellre besökaren några få steg som går snabbt att avsluta, än att skicka dem till ett stort registreringsformulär.
• A/B-testa olika rubriker och USPar för att maximera konvertering
• Kan med fördel styras mot utloggade besökare i kombination med icke identifierade-målgruppen.
• Skapa urgency med nedräknare
• Passar bra både som Callout, Popup och Panel

Har ni precis lanserat en ny produkt eller kollektion, eller bara vill göra ett besök på er hemsida lite extra roligt? Skapa en kampanjlek som engagerar besökarna där ni gömmer produkter (eller varför inte ett ägg under påskhelgen) på hemsidan som vid upphittande genererar en rabattkod eller annan gåva. 

• Passar perfekt att anordna inför större helgdagar som påsk, jul eller veckor innan black friday
• Anordna skattjakter som leder besökaren runt mellan nyckelsidor, planera så att besökaren leds upp till en konverteringspunkt (lägg produkt i varukorg eller liknande). 
• Om ni ger bort en rabattkod, visa rabattkoden på en produktsida så att den finns “top of mind” vid rätt tillfälle och i rätt kontext
• Visa enbart för prenumeranter, medlemmar eller lojala kunder för att stärka kundrelationen

Om ni använder Liveshopping kan ni med fördel ha stående kampanjer som kontinuerligt promotar nya livsändningar. Då kan ni jobba med kampanjer för att både bjuda in besökare till livesändningen, men även informera om att ”nu är vi live”. Eller varför inte bygga upp en lista med personer som gillar att titta på livesändningarna, och locka med att de får en notis och blir först med erbjudanden i sändningen! 

• • Inför liveshoppingen kan besökarna få anmäla sig och samtidigt prenumerera på ert nyhetsbrev
    • Locka med goodie-bag till första 50 anmälningarna, lotta ut produkter eller presentkort
  • Använd nedräknare för att skapa en känsla av tidspress inför livesändningen.
  • Under livesändningen kan ni placera en liten notis/banner på hemsidan för att informera om ”pågående liveshopping” och bjuda in nya tittare till sessionen.

Du har bara sju sekunder på dig att fånga en besökares uppmärksamhet på din webbplats. Endast sju sekunder att förmedla ditt budskap och få en läsare fångad och lägga sitt förtroende hos dig. Precis som en kund i en fysisk butik som med bestämda steg hastar mot utgången så gör också den digitala kunden om du inte lyckats övertyga på sju sekunder. I en butik kan säljaren se detta och fånga upp en sista möjlighet till interaktion med besökaren. Men i den digitala har detta inte varit möjligt tidigare. Ja, utan Exit Intent-tekniken som Triggerbee erbjuder.

Så du är intresserad av att höja konverteringen utan att störa dina besökare?

Exempelvis genom att fånga besökare som är på väg att lämna din sida med ett erbjudande som kräver signup med e-postadress. 

För e-handel:
Till de som uppvisas inaktivitet eller är på väg att lämna din sajt i kassan:

• Erbjud rabattkod 
• Påminn om er fria frakt och enkla retur-hantering
• Berätta om vilka produkter som kan läggas till för att uppnå fri frakt

För B2B:
Till de som uppvisar inaktivitet eller är på väg att lämna din sajt på produktsidorna eller kontaktsidan:

• Erbjud möjlighet till säljkontakt

Innan du lanserar en ny produkt, kollektion eller om du har fått tillgång till en vara i begränsad upplaga så kan du använda en pre-launch kampanj för att ha en lista av “köpfärdiga” personer som du kan kommunicera med, när du öppnar för försäljning. Det betyder att du börjar samla in e-postadresser från personer som är intresserade av din nya produkt innan den finns tillgänglig att köpa. På samma sätt som man kan köpa biobiljetter till en filmpremiär, kan du samla in e-postadresser från personer som är intresserade av att köpa en viss produkt. Detta fungerar väldigt bra om du säljer någonting med hög efterfrågan. En ny sneaker, en kollektion i samarbete med en influencer, eller kanske den senaste iPhonen. 

• Fungerar bäst med produkter som har hög efterfrågan
• Börja samla in e-postadresser upp till en månad innan släppet
• Använd nedräknare när det är mindre än 7 dagar kvar
• Skriv ut antalet personer som har anmält sig (och uppdatera siffran ofta).

Erbjudandet du använder är avgörande för att få så många som möjligt att lämna sin e-postadress. Gratis frakt, en gratis gåva eller medskickade testprodukter kan med fördel användas istället för rabattkoder. Medlemsexklusiva erbjudanden som förtur till nya produkter, eller medlemsrabatter (som baseras på tidigare köpsumma) kan också vara väldigt effektivt. Om du har någon garanti eller gratis returer så kan dessa också användas som exklusivt  “erbjudande” för personer som prenumererar på ditt nyhetsbrev. Om du bara vill komma ifrån de generella rabatterna som “10% på ditt nästa köp”, kan du istället använda “2 för 1” eller “3 för 2” som exklusivt erbjudande enbart för nyhetsbrevsprenumerater.

• Erbjudandet är viktigast
• Använd det du redan har som erbjudande; Gratis frakt, gratis testprodukter, medlemsfördelar, eller medlemsrabatter baserade på köp (poängsystem). 
• Använd 2 för 1 eller 3 för 2 om du bara vill komma bort från de generella signup-rabatterna. 
• Nedräknare och social proof (ex. “Över 1000 andra har också…”) eftersom det förmedlar att andra människor också vill ha det du erbjuder. 

De flesta människor är omedvetet tävlingsinriktade och tackar inte nej till att “få chans” att vinna produkter eller pengar. Särskilt om tröskeln för att delta i tävlingen är väldigt låg, som att bara skriva in sin e-postadress och en kort motivering. Ha i åtanke att ju större värde din tävling har, desto mer regler Denna typ av kampanj kan ligga always-on om du exempelvis lottar ut ett presentkort i månaden, eller vid enstaka tillfällen för att uppmärksamma ett produktsläpp eller kanske bara för engagemangets skull. Ta alltid reda på om din tävling faller under vissa skatteregler eller andra lagar.

• Perfekt inför produktsläpp eller för att boosta engagemang.
• Produkter med hög efterfrågan ger mest effekt 
• Tävla ut presentkort inför större shoppinghelger som Black Friday eller Julsäsongen. 
• Glöm inte att be alla som anmäler sig att dela en länk med sina kompisar. Du kan använda Triggerbee’s rabattkods-element för att lägga till en länk som man kan kopiera med ett klick.