För att personalisera upplevelsen för sina återkommande besökare har de skapat en personaliserad banner på startsidan. Förstagångsbesökare får se en banner med två knappar som leder till sektionerna för herr- och damkläder. Beroende på vilken kategori man väljer, får man se en anpassad banner nästa gång man landar på startsidan, med knappar som leder till olika kategorier från herr eller damsortimentet.
Banner 1: Förstagångsbesökare Denna kampanj innehåller 1 variant, och fungerar som segmentering för nästa banner / steg. Beroende på vilken knapp man klickar på här, får man se en av följande kampanjer.
CTR: >15%
Banner 2 (Variant 1) – Herrkläder: Återkommande besökare Banner med en bild på en kille, med knappar som leder till fler kategorier inom herrsortimentet. CTR: >16%
Banner 2 (Variant 2) – Damkläder: Återkommande besökare Banner med en bild på en tjej, med knappar som leder till fler kategorier inom damsortimentet. CTR: >13%
Påminnelsekampanj – Konverteringsgrad: 18-35%
Istället för att låta produkter som är slut i lager leda till att besökare lämnar, använder sig Boomerang av en påminnelsekampanj som triggas av ett länkklick.
När storleken är tillbaka i lager igen, skickar de en påminnelse. Detta hjälper Boomerang dels att fånga in e-postadresser och bygga e-postlista, men även att berika sin e-postdatabas och målgrupp med vilken storlek de har på kläder.
Medlemsexklusiva lotterier & tävlingar – Konverteringsgrad: >4% | 10k+ nya medlemmar
För All Things Commerce är det viktigt att engagera sina klubbmedlemmar och belöna lojalitet. Varje månad har de därför en utlottning av 5 presentkort i olika prisnivåer. Information om utlottningen sker via nyhetsbrev som leder medlemmarna till hemsidan.
Med hjälp av Triggerbee Onsite Kampanjer möts de där av en kampanj där de ombeds fylla i sin e-postadress för att delta i utlottningen. Om de vinner skickas ett automatiskt mejl till kundtjänst som i sin tur skickar ut presentkortet.
Detta har resulterat i ett stort engagemang med 65% deltagande i snitt. Till följd av det stora antalet besökare som klickat sig in på hemsidan, har detta också ökat leveransbarheten för Mumins Nyhetsbrev.
Är du fortfarande nyfiken kring All Things Commerce arbete med personalisering? Läs ett stort case om Moomin.
Förlanseringskampanj – CTR: 4.8x högre än snittet
KICKS skickar regelbundet ut exklusiva medlemsrabatter beroende på kundstatus, och av naturliga skäl är det många som glömmer att utnyttja sina rabattkoder.
För att aktivera sina klubbmedlemmar och uppmana dem att utnyttja sina rabattkoder, använde de Triggerbee för att skapa och rikta kampanjer för att påminna sina medlemmar om att utnyttja sina medlemsrabatter. Budskapet i varje kampanj är anpassat beroende på medlemsnivå.
Vill du veta mer om KICKS arbete med personalisering? Läs ett större case med KICKS.
Frank Dandy har gjort sig ett namn bland underkläder för både killar och tjejer. De bygger upp sin databas med demografiskt styrda callouts under herr- och damsektionen på sin webbsida. Där erbjuder de en 15% rabattkod på det första köpet.
Influencer marknadsföring är en kärnaktivitet för Bubbleroom. Inför ett designsamarbete med influencern Lovisa “Lojsan” Wallin som skulle släppa en ny kollektion, använde de sig framgångsrikt av en förlanseringskampanj som slog alla tidigare rekord. Syftet med förlanseringskampanjen var att få så många som möjligt att anmäla sitt intresse till kollektionen på förhand, innan det officiella släppet.
Kampanjen gick live ca 2 veckor innan kollektionen kunde köpas, och de använde sig av två typer av kampanjer som var schemalagda att stängas av datumet för släppet:
Kampanj 1– Inbäddad variant, visades för alla som besökte en landningssida.
Kampanj 2 – Popup med nedräknare till lanseringssläpp. Fångar in e-postadress.
Onsite Influencer Kampanjer – CTR: >20%
Hur kunde Triggerbee användas för att skapa mer effektiv influencer marknadsföring? Det var frågan Skinroller och Triggerbee ställde och testade olika typer av onsite kampanjer.
Eftersom influencern i detta fall (Kenza) kom från Instagram, blev övergången mellan den plattformen och Skinroller’s hemsida inte helt sömlös. Influencer-länkarna ledde till en kategorisida, istället för en specifik produktsida. Lösningen som presenteras i bilden var att bygga en onsite kampanj som liknade en chattruta, med en hälsning till besökaren. Detta skapade en betydligt bättre och mer personlig upplevelse för kunden.
Resultatet på denna taktik? Över 20% genomsnittlig CTR.
Om du vill ha inspiration till dina påskkampanjer så har du hamnat på rätt ställe.
Påsk är så mycket mer än bara godisfyllda ägg och påskharar, och du som marknadsförare har chans att hitta ditt inre barn och bli lite kreativ
Det är lätt att tro att påsken inte har någonting att göra med ditt varumärke, men det är långt ifrån sanningen.
Marknadsföring kring påsken handlar om dina kunder – inte dig eller ditt varumärke. I denna artikel har vi 5 påskkampanjer som kommer hjälpa dig att fånga in fler e-postadresser och öka din försäljning samtidigt som du engagerar och underhåller din målgrupp.
Vi hoppar in direkt.
#1 – Äggjakt
För barn handlar påsken om färgglada, godisfyllda ägg. Men som vuxna marknadsförare vill vi ha högre försäljning.
En strategi för att öka försäljningen under påsk är genom att hålla en klassisk äggjakt.
Det är en kampanj som både är intuitiv och rolig, samtidigt som den är väldigt lätt att sätta upp.
Du behöver två kampanjer för att starta: 1. Inbjudan till äggjakt
Starta din äggjakt med en popup eller callout som bjuder in besökaren att leta efter ägg. Förklara eventuella regler, och var tydlig med vilket pris man får när man hitta alla äggen.
2. Ägg
Den andra kampanjen du behöver är äggen som ska hittas. För dessa använder du en eller fler callouts utan bakgrund, och med enbart ett ägg som är klickbart. Placera ut ägget på någon undersida, men gör det inte för svårt för besökaren att hitta. Här nedan har vi placerat ett ägg uppe i vänstra hörnet exempelvis.
Och när personen hittar ett ägg (eller, det sista ägget) så visas en liten textruta samt en rabattkupong som lätt kan kopieras. Så här:
”The Egg hunt was really fun to do, we will continue doing similar campaigns. The ”hunt” allowed our visitors to explore new areas of the website in a creative and entertaining way.”
Erica Terranova, Growth Marketing Lead | All Things Commerce
#2 – Kaninpinata
Påsken handlar om att ha kul! Och vad är roligare än en piñata? Nästan ingenting!
Denna piñata-kampanj är inte riktigt intuitiv som äggjakten, men minst lika underhållande.
Kampanjen går ut på att ”slå” sönder en piñata och sedan få ett pris. I verkligheten hade godis och konfetti såklart trillat ur piñatan… men när det är digitalt får man vara lite kreativ och istället ge ut en rabattkod, extra lojalitetspoäng, eller kanske en gratis påskgåva som följer med vid nästa köp.
Så här ser denna kampanj ut:
Här har du också ett val som kan vara avgörande för hur många e-postadresser du samlar in:
Att samla in e-postadresser innan man får ha sönder piñatan
Att samla in e-postadresser efter man har haft sönder piñatan (innan man får priset).
Om du har riktigt mycket trafik kan det vara värt ett A/B-test för att se vilken taktik som fungerar bäst. Genom att samla in e-postadresser efter att man slagit sönder piñatan har man redan engagerat sig, och då är man potentiellt mer benägen att få sitt pris.
3 – Crack the egg
Bingolotto har sin färgfemma… och nu kan du ge dina besökare din alldeles egen påskfemma!
Reglerna är enkla och spelet intuitivt, vilket gör det perfekt för en temporär påskkampanj.
Så här går det till:
Skapa en kampanj med fyra slides
I den allra första rutan, lägg till tre bilder av ägg positionerade på rad.
Länka ett av äggen till tack-sliden och be besökaren skriva in din e-postadress för att få en rabattkod eller en påskgåva.
Tips: Positionera äggen på olika sätt för de olika nivåerna och ha alltid samma ägg för en tydlig röd tråd. Och gör det inte för enkelt för besökaren – att ha två ägg som leder till priset ger inte samma prestationskänsla som när man hittar det rätta ägget.
4 – Påskquiz
Alla gillar frågesporter. Skapa ett påskquiz med frågor kring ditt varumärke eller kunskapsbaserat kring produkterna du säljer för att stärka kundrelationen.
Vill du dra påsktemat till sin spets kan du alltid välja påskfrågor – men bäst är om frågorna och svaren kan härledas till ditt varumärke / din bransch på något sätt.
Denna kampanj kan ta lite tid att sätta upp, men det är värt besväret.
Bäst av allt? Du kan enkelt byta ut frågorna senare och ha en stående quiz-kampanj för att fånga in fler e-postadresser.
Så här kan ett påskquiz se ut:
Med ett quiz är det också viktigt att fundera på när du samlar in e-postadresserna, och hur du hanterar felsvar (särskilt om man svarar fel många gånger på rad).
Om man svarar fel så kan du länka till en Slide som har två alternativ:
Börja om för att få 10% rabatt
Ge 5% rabatt direkt
På så sätt ger du besökaren två alternativ, och de som inte orkar slutföra quizet får åtminstone någonting för sitt engagemang, samtidigt som du får en e-postadress.
Sammanfattning
Påsken är en speciell helg i Sverige då den faller sig mer naturlig för e-handlare inom en viss kategori mer än andra. Varumärken inom heminredning, matlagning och pynt har en mer naturlig koppling till påskkampanjer, men med hjälp av dessa förslag hoppas vi att du kan hitta lite inspiration och ge dina kunder en påskkampanj de faktiskt minns och vill ta del av.
Om du väljer att göra en av dessa kampanjer så bör du också fundera på hur du kan göra om dem så att det finns någon koppling till ditt varumärke. Gör du en äggjakt så kanske sista ägget kan vara en bild på ett sprucket ägg med en av dina produkter i ägget. Eller om du kör kaninpinatan så kan några av dina produkter visas inuti den trasiga pinatan.
Om du vill lägga till personaliserat innehåll som anpassar sig beroende på vem som besöker din e-handel (utan att använda popups eller modaler) så är inbäddade kampanjer ett överlägset alternativ. Och vi har några riktigt saftiga tips på hur du bäst använder inbäddade kampanjer innan och under Black Friday (eller Black Week)…
Den största fördelen med inbäddade kampanjer är att de inte avbryter användarupplevelsen på samma sätt som en popup. Kampanjen ser ut som en del av sajten.
Hemligheten för att lyckas med inbäddade kampanjer är att använda dem rätt. Exempelvis genom ”nudging”, vilket betyder att du visar innehåll som med hög sannolikhet kommer att påverka besökarens beslut i realtid.
Här är några exempel på nudging:
Lagerstatus (Endast 10 kvar / Få kvar)
Tillfälligt pris (399kr 299kr – Du sparar 100kr)
Leveranstid (Hemleverans innan kl 18)
Socialt bevis (20 personer har tittat på denna produkt idag…)
Nedräknare (Tid kvar på erbjudandet: 00 : 04 : 23 : 03)
Personalisering (Du har en oanvänd rabattcheck på 10%)
Dessa exempel är förhållandevis subtila, och du har troligtvis stött på dem själv. Och oavsett om du är medveten om det eller inte så påverkar det ditt (och mitt) omdöme i ett kortsiktigt perspektiv. Nudging används nästan överallt i samhället; av regeringar, i restauranger, i förskolor, av välgörenhetsorganisationer, företag, och många fler, för att påverka våra beslut inom de närmsta minuterna.
Som e-handlare har du nästan oändligt med möjligheter att ”nudga” dina besökare mot ett beslut (oavsett om det innebär ett köp eller inte). Detta görs bäst med hjälp av inbäddade kampanjer.
Här är några exempel på hur du kan använda inbäddade kampanjer:
Nedräknare på produktsida
Att ha en nedräknare på produktsidan är en kraftfull metod för att skapa FOMO (fear of missing out), och påverka besökare att ta ett snabbt beslut. Effekten ökar ju näre tiden är på att ta slut.
Bästa placeringen för en nedräknare på produktsidan är i närheten av ”Lägg till i varukorg”-knappen. Varför? Det är visuellt nära den viktigaste konverteringspunkten på just produktsidan, och väcker garanterat FOMO-känslor hos dina besökare.
Förtydliga (och upprepa) erbjudanden
Det går inte att vara för tydlig när det kommer till att hålla en röd tråd genom hela kundresan. Särskilt när det kommer till kampanjer.
Att upprepa samma budskap på varje sida, om och om igen är en enkel lösning som skapar trygghet för dina besökare genom hela kundresan.
Särskilt om du har olika rabatter för olika produktkategorier.
Fånga in e-postadresser från produkter som är slut i lager
Man har inte slagit ett försäljningsrekord utan produkter som tar slut i lager.
Vissa e-handlare väljer att dölja alla produkter som är slut i lager, men många har ett meddelande som döljs eller visas baserat på lagerstatus och det kan med stor fördel användas som en möjlighet att fånga in e-postadresser. Detta meddelande (som egentligen är ett HTML-element) kan du använda för att visa en inbäddad kampanj! Smart va?
När meddelandet “Produkten är slut i lager” dyker upp, visa en kampanj med texten “Få ett meddelande när denna produkt går att köpa igen” och ett e-postfält. Detta låter dig fånga upp e-postadresser från personer som är köpsugna, och som kanske inte hann med att köpa produkten de ville ha under Black Friday.
Black Friday/Week innebär inte bara ett inflöde av nya kunder, utan även framtida kunder. På så sätt kan du fånga upp e-postadresser från de som även väljer att inte handla. Dessa personer har ni sedan i en e-postlista, och även om de inte handlade under Black Friday så glöm inte att de förmodligen behöver handla julklappar inom kort också.
Toppbanner
Den klassiska topplisten med ett kort budskap och en nedräknare är väldigt effektiv att bara låta ligga som ett meddelande på varje sidvisning. Den stör inte användarupplevelsen särskilt mycket, och är lätt att anpassa för mobil.
Den bäst konverterande designen för en toppbanner är:
En kort rubrik som beskriver erbjudandet
En nedräknare till höger om rubriken
En knapp till höger om nedräknaren, som leder till sidan där man kan hitta alla produkter som omfattas av erbjudandet
Nedräknaren är den viktigaste komponenten i toppbannern. Särskilt under Black Friday/Week.
Om ni har flera erbjudanden under en vecka , starta om nedräknaren inför varje nytt erbjudande.
Om ni bara kör Black Friday, låt nedräknaren räkna ned till slutet av dagen.
Riktigt enkelt, och riktigt effektivt.
Med Triggerbees Instagram-element kan du ta din nyhetsbrevinsamling till nästa nivå, och låta besökarna följa er på Instagram (eller andra sociala medier) innan eller efter de har signat upp. Detta är ett effektivt sätt att fånga in fler e-postadresser samtidigt som du får fler följare på sociala medier.
Går även att köra separat insamling av instagram, utan kombinationen med nyhetsbrev
Fungerar lika bra för Facebook och Linkedin
Använd som ett försteg till nyhetsbrevssignup, eller vid tackmeddelandet.
