Personalisering

Hur personalisering driver kundlojalitet med fokus på lojalitetsprogram

Gästinlägg från Malena Kirs, Marketing Manager (UK, SE, FI)  på Voyado 73,10 % har inte ett lojalitetsprogram Det är förvånande att så många som 73,10% inte använder sig av lojalitetsprogram. Speciellt då det kommer med så enormt många fördelar – både för brands och för kunden. För dig som erbjuder ett medlemskap, har du en …

Hur personalisering driver kundlojalitet med fokus på lojalitetsprogram Läs mer »

Förbättra kundupplevelsen med personaliserade budskap

Förbättra kundupplevelsen med personaliserade budskap

Gästinlägg från Ida Brakander, Marketing Assistant på RULE Det talas mycket om att kundupplevelsen är den enskilt största faktorn som skiljer företag åt, som är aktiva i samma bransch. En kund upplever ett varumärke eller ett företag vid varje interaktion med det och skapar sig därefter en uppfattning om sitt bemötande. Vad som anses som …

Förbättra kundupplevelsen med personaliserade budskap Läs mer »

Användning av data inom e-postmarknadsföring med tanken av personalisering i bakhuvudet

Användning av data inom e-postmarknadsföring med tanken av personalisering i bakhuvudet

Gästinlägg från Carl Reynolds, CEO & Ecommerce Specialist på R.I.M Vare sig vi bara lever våra liv, träffar nya människor eller handlar online så vill vi alltid bli behandlade som människor, och dina kunder är inte annorlunda. Det räcker inte med att bara inkludera kundens namn i dina e-poster, det finns många steg man bör …

Användning av data inom e-postmarknadsföring med tanken av personalisering i bakhuvudet Läs mer »

Zero Party Data Header Image

Därför behöver marknadsförare nollpartsdata (ZPD)

Nollpartsdata (Zero party data på engelska, förkortat ”ZPD”), är all data som dina kunder medvetet lämnar ifrån sig i syfte att personalisera upplevelsen på din sajt, eller i din tjänst. Varje digital kundinteraktion är en chans till värdeskapande. För marknadsförare som vill skapa personaliserade kundupplevelser är både nollpartsdata och förstapartsdata—data som kommer direkt från dina …

Därför behöver marknadsförare nollpartsdata (ZPD) Läs mer »

Kvinna som shoppar online

De fyra nycklarna som krävs för att lyckas med personalisering

Personalisering kan öka försäljningen med upp till 10-20% för företag som gör det rätt. Men för att lyckas krävs det att du har fyra nycklar på plats. Personalisering har länge varit en nyckelingrediens för en bättre kundupplevelse, och när det görs rätt har det många fördelar: Ökad försäljning Minskad anskaffningskostnad Högre engagemang Gladare kunder Många …

De fyra nycklarna som krävs för att lyckas med personalisering Läs mer »

Personalisering header

Hur dessa tre företag använder personalisering för att sälja mer

Snabb fråga: Har du någonting i ditt liv som du skulle kunna tänka dig att byta bort, för att i gengäld få innehåll och erbjudanden som faktiskt intresserar dig? Kan du tänka dig att vara utan din telefon en hel dag? En vecka utan sociala medier? En månad utan choklad? Sex…? Enligt en studie från Janrain (2013) så visar …

Hur dessa tre företag använder personalisering för att sälja mer Läs mer »